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張曉紅
張曉紅，女，深圳市南山區(qū)政協(xié)副主席、僑辦主任。
張曉紅自1994年擔任南山區(qū)僑辦主任以來，南山區(qū)僑辦連續(xù)6年被市、區(qū)評為信訪工作先進單位，為南山區(qū)的社會政治穩(wěn)定，經(jīng)濟健康發(fā)展起到了重要的作用。
凡是熟悉張曉紅的人，對她都有一個共同的評價，稱贊她是一個堅持原則，秉公辦事、工作執(zhí)著，辦事細致，紀律嚴明，管理規(guī)范，勤政敬業(yè)，愛僑護僑的好領導。她剛?cè)文仙絽^(qū)僑辦主任之初，因為人員少，基礎差，僑務信訪工作基本上處于“訪答式”的狀態(tài)。為加強內(nèi)部管理，理順工作關系，增強運作機制，更好的為僑界朋友服務，她提出了“打基礎、理關系、求發(fā)展、上水平”的工作目標。
按照這一目標，張曉紅根據(jù)工作實際和服務對象，在內(nèi)部管理方面，制定出了32項規(guī)章制度，使僑務信訪工作逐年邁向規(guī)范化、制度化、目標化的管理軌道。
同時，她還根據(jù)國務院《信訪條例》和省僑辦《廣東省、縣(區(qū))僑務信訪工作目標管理的規(guī)定》以及深圳市《深圳信訪工作目標管理責任制規(guī)定》，結合南山區(qū)的實際情況，制定下發(fā)了《南山區(qū)統(tǒng)僑信訪工作的幾點意見》到轄區(qū)內(nèi)務辦事處，對各街道辦事處的統(tǒng)僑臺商信訪工作作出了具體的布置，提出了明確的要求，從而有力地拓展了為僑服務的工作領域。
據(jù)統(tǒng)計，自1995年以來，南山區(qū)僑辦共受理來信397封，接待來訪813批1467人次，立案1076件(次)，立案率為89%，結案1000件(次)，結案率為93%，比較好地完成信訪工作任務，達到省僑辦、深圳市委(市政府)以及各業(yè)務主管部門下發(fā)的信訪工作目標責任制的規(guī)定與要求，這么多年來，沒有發(fā)生因合理問題不解決或拖延上訪問題而越級上訪的情況，有力地促進南山區(qū)兩個文明建設的鞏固與發(fā)展。
南山區(qū)有旅居國外的華僑華人3萬多人，港澳同胞13萬多人，轄區(qū)內(nèi)有歸僑僑眷5000多人，原居民中家家通海外，戶戶聯(lián)港澳，是廣東省重點僑鄉(xiāng)之一。隨著市場經(jīng)濟的深入與發(fā)展，隨著特區(qū)建設的不斷繁榮與擴大，僑務信訪工作任務越來越繁重，信訪量逐年上升，落實僑房政策的收尾工作、舊村舊城改造工作的全面展開、農(nóng)城化公寓建設步伐的加快以及遷墳還綠殯葬改革等工作，都涉及到僑胞、港澳同胞的切身利益，因生活習慣、政策法規(guī)、價值觀念等的不同，認識和理解就難免出現(xiàn)偏差，從而使僑務信訪工作在保證特區(qū)經(jīng)濟建設的順利發(fā)展上顯得十分重要。
張曉紅擔任南山區(qū)僑辦主任8年，正是特區(qū)經(jīng)濟建設迅猛發(fā)展的時期，她身兼多職，但她十分重視僑務信訪工作，不斷拓展僑務信訪工作渠道，把僑務信訪工作真正作為了解、聯(lián)系、溝通、扶持、幫助僑界朋友的一塊工作領域，不斷發(fā)揮黨和政府與廣大僑界朋友聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，努力營造社會政治穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。
張曉紅對所有來信及來訪呈報件都作出具體批示，并定期聽取負責一線信訪工作同志的匯報，有些反映比較強烈或落實難度較大的信訪問題，她不單只聽取匯報，還做到親力親為，想方設法為僑界朋友排憂解難。如南山區(qū)大新幼兒園職工劉寶珍，60年代初她積極響應祖國的號召，從印度尼西亞回國，參加祖國建設，工作中她積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，多次被評為所在幼兒園、區(qū)教育系統(tǒng)以及全區(qū)的先進工作者，但因為她原是民辦老師轉(zhuǎn)正的職工，丈夫又是企業(yè)單位的工人，不符合特區(qū)分房條件，夫妻倆與已成年的子女，擠住在其丈夫工廠一間14平方米的小平房里，低矮、潮濕的小屋擁擠不堪，在國外年邁的母親以及兄弟姐妹曾多次提出回國看她，都被她婉言推阻。為了解決住房問題，她多次向有關單位申請，終因條件所限未能如愿，在萬般無耐的情況下，將自己的困難反映到僑辦。張曉紅接閱了信訪件后，約見了劉寶珍，并進行家訪，對劉寶珍的住房問題向有關部門起草專題報告，并多次與區(qū)分管領導反映，經(jīng)過她積極爭取，歸僑劉寶珍終于分到了一套特批的房子，接到分房通知的那天，她第一時間來到區(qū)僑辦，含著熱淚說：“僑辦就是我們歸僑的娘家，有困難找娘家人解決，沒錯!”。
又如美國歸僑練志堅先生，年近70，孤身一人居住在南山區(qū)的南園村，生活較為困苦。接到信訪件時，張曉紅迅速批示，組織僑務干部到練先生家慰問、探望，并以僑辦的名義送去慰問金，逢年過節(jié)都指派干部登門看望慰問。1999年3月間，練先生寫信反映，他因房產(chǎn)糾紛問題上訴法院勝訴，但卻得不到合理的賠償，張曉紅親自過問此事，并打電話給區(qū)法院有關領導進行協(xié)商、催辦，使久拖不決的問題得到了較為圓滿的處理，老人家非常滿意，其旅居美國的兒女得知后，專門給深圳市僑辦和深圳市僑報社寄來熱情洋溢的感謝信，講出了他們對僑務工作的深刻認識與理解，他們在信中說：“僑辦(僑聯(lián))的工作，做得好與壞不只關系到一個人的問題或一個家庭的問題，它牽動著海內(nèi)外千千萬萬華人華僑的心�！痹趶垥约t的重視下，僑辦的信訪工作做到上訪一件、辦理一件、調(diào)查一件、落實一件，對信訪件做到事事有回音、件件有落實、有訪必定有答復，努力為廣大僑界朋友排憂解難，得到了廣大僑界朋友的高度贊揚。
深圳市把南頭倉前村舊改工作委托給蛇口中建經(jīng)濟發(fā)展有限公司開發(fā)建設。倉前村是舊南頭墟鎮(zhèn)的繁華地帶，旅居海外僑胞和港澳同胞眾多，經(jīng)濟狀況相對較好，他們對舊改政策不理解，對舊改工作采取回避甚至抵制的態(tài)度，集體聯(lián)名寫信上訪，提出制止倉前村舊改的無理要求。為做好倉前村僑胞、港澳同胞的思想工作，張曉紅親自接訪來訪人員，耐心細致做好思想工作，并約請香港倉前村同鄉(xiāng)會組織召開港胞及村民代表座談會，現(xiàn)場回答港胞提出的問題，加深他們對政策的理解和對舊改工作的認識，使他們達成了共識，很快便與開發(fā)單位簽訂了舊改協(xié)議書。境內(nèi)外朋友都有同感，倉前村的舊改工作是南山區(qū)所有舊改工程中進展比較順利，建設速度比較快的一項工程，經(jīng)過2年多來的建設，一座具有現(xiàn)代化水準的倉前小區(qū)，已替代了昔日破舊的倉前村，使南山區(qū)城市化建設向前邁出了一大步。
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