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國航全力組織4-15空難旅客家屬接待赴韓工作
華聲報訊：據(jù)中國國際航空公司有關(guān)部門透露：4月17日到18日，空難旅客家屬接待工作達(dá)到高峰。在國航善后事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的組織指揮下，空難旅客家屬接待工作正在緊張有序地進(jìn)行。到18日中午為止，41名家屬已經(jīng)到京。另有4名家屬18日上午到達(dá)。
4月15日國航CA129航班空難發(fā)生1個半小時后，國航在機(jī)場地區(qū)賓館分別設(shè)立了旅客家屬接待辦公室和旅客家屬接待服務(wù)中心，公布了對外咨詢電話和旅客家屬專用接待電話，選拔有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對家屬實(shí)行一對一的熱心接待，并指派醫(yī)療組進(jìn)駐酒店。
由于多數(shù)家屬居住在較偏遠(yuǎn)的東北農(nóng)村，給通知、接待和辦理赴釜山的有關(guān)手續(xù)帶來了很多不便，但國航利用在東北地區(qū)的商務(wù)部門迅速組織了4個查尋小組，克服重重困難，分別前往東北三省查尋空難旅客家屬。到17日晚上，與19名中國遇難旅客的家屬均取得聯(lián)系。預(yù)計到京家屬共計55人。連日來，國航善后工作接待組共接聽旅客家屬、親友來電詢問300余人次，公司領(lǐng)導(dǎo)多次看望、安撫到京家屬。工作組對家屬做了大量安撫慰問工作，派出了60余名員工進(jìn)行陪護(hù)工作，為每一位家屬提供了細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)。國航醫(yī)務(wù)人員對家屬健康狀況進(jìn)行了全程監(jiān)護(hù)，共接診病人73人次，對病情較重的家屬進(jìn)行了認(rèn)真及時的治療。目前家屬情緒穩(wěn)定，對國航的安排和措施表示滿意。
18日下午，公安部、外交部和韓國駐華大使館的大力協(xié)助下，赴韓家屬的護(hù)照、簽證工作已經(jīng)開始辦理，國航將以最快的速度組織家屬趕赴韓國釜山。
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