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卓然和他的汽車(chē)夢(mèng)
最早認(rèn)識(shí)卓然是在報(bào)上的汽車(chē)銷(xiāo)售廣告上，那張照片上，年輕的他帶著初出茅廬的銳氣和自信。不過(guò)，當(dāng)面對(duì)面的和卓然聊天時(shí)，他倒更多的是謙遜和真誠(chéng)，只是說(shuō)到汽車(chē)時(shí)，我強(qiáng)烈地感到了他那份無(wú)形的自信。也難怪，可沒(méi)有幾個(gè)賣(mài)汽車(chē)的象他那樣實(shí)實(shí)在在學(xué)了兩年多的修車(chē)專(zhuān)業(yè)，更沒(méi)有誰(shuí)像他這樣已經(jīng)成了一家汽車(chē)銷(xiāo)售商的合伙人之一。有時(shí)我不由的想，也許年輕的他并沒(méi)有意識(shí)到，他對(duì)汽車(chē)的了解也許比對(duì)他自己還要深一些。
不過(guò)，吸引我做這次采訪的并不完全是卓然和他成功的汽車(chē)事業(yè)，更多的是我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)第二代移民的華人子女，卓然走了另一條與眾不同的路。他沒(méi)有像其它孩子那樣上名牌大學(xué)，考碩讀博，而是找了一個(gè)自己喜歡的事，早早開(kāi)始了自己的事業(yè)。就象他母親告訴我的那樣，像卓然這樣的第二代移民，他們的成長(zhǎng)環(huán)境與第一代移民完全不一樣，他們發(fā)展的空間也比他們父輩們更寬廣，多一些更多的尊重、理解也許更能幫助孩子們?cè)谶@個(gè)新社會(huì)里找到屬于他們自己的位置。
14歲來(lái)加拿大打工學(xué)自立
卓然是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的第二代移民。數(shù)年前和父母移民來(lái)到加拿大時(shí)，他才14歲。象許多年輕人那樣，他有著各種各樣的愛(ài)好，其中一項(xiàng)就是音樂(lè)。他愛(ài)打鼓，聽(tīng)搖滾樂(lè)……這些都要花錢(qián)。雖然卓然的父母是以投資移民身份來(lái)加拿大，家境并不差，但母親并不輕易給他零花錢(qián)，而是鼓勵(lì)他自己去掙。
于是，為了買(mǎi)鼓、買(mǎi)ＣＤ，年紀(jì)小小的卓然很早就開(kāi)始打工了。他告訴我，早期不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、法語(yǔ)時(shí)，就到廣東人開(kāi)的衣廠干活，剪線頭，釘扣子……工資低不說(shuō)，人家見(jiàn)他小欺負(fù)他，有時(shí)一天下來(lái)的工資就是一頓飯。氣得他暗暗發(fā)誓，一點(diǎn)要學(xué)好語(yǔ)言，有機(jī)會(huì)找別的活干。沒(méi)多久，父母在南岸買(mǎi)下了一家便利店。當(dāng)時(shí)父親常�；貒�(guó)，年少的卓然成了母親的好幫手，看店、收銀、送外賣(mài)都干過(guò)。家里的便利店關(guān)了后，卓然又給別的店送外賣(mài)，到餐館做侍者，菜店賣(mài)菜等。
聽(tīng)他說(shuō)起那段非常辛苦的經(jīng)歷，我實(shí)在忍不住問(wèn)了他母親：“他小小年紀(jì)就這樣打工，你不心疼么？”他母親笑笑說(shuō)，其實(shí)這樣做她有她的用意。因?yàn)檫@是一個(gè)完全和中國(guó)不同的社會(huì)，她發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)中國(guó)教育方法并不能很好的幫助孩子在這個(gè)社會(huì)里生存發(fā)展，作為第一代移民她顯然已經(jīng)沒(méi)有可能重新學(xué)習(xí)所有的新規(guī)則了，所以決定干脆讓這個(gè)社會(huì)來(lái)教育卓然吧，他還年輕，會(huì)在這個(gè)社會(huì)中慢慢學(xué)會(huì)他所需要的一切的。事實(shí)證明，這樣的決定是有遠(yuǎn)見(jiàn)的。
那些日子里，卓然掙來(lái)的錢(qián)除了賣(mài)樂(lè)器，還有一部分被他投資到學(xué)法語(yǔ)中去了。小小的他很早就明白語(yǔ)言是在這個(gè)社會(huì)生存的第一要素。于是他自己花每小時(shí)20元請(qǐng)了學(xué)校里的法語(yǔ)老師做私人家教，專(zhuān)門(mén)學(xué)法語(yǔ)。每小時(shí)20元都是上課前就必須付的，有時(shí)身上沒(méi)有足夠現(xiàn)金，小卓然不得不數(shù)出一元一元的小費(fèi)給老師。法語(yǔ)老太太教課很認(rèn)真，在錢(qián)上也一點(diǎn)不馬虎，一元一元數(shù)清了照樣收下才開(kāi)始上課�，F(xiàn)在再想想，卓然發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)的不僅僅是法語(yǔ)，更是明白了這個(gè)社會(huì)的做事原則，一是一，二是二，承諾就是合同，每個(gè)人有每個(gè)人自己的責(zé)任，必須遵照?qǐng)?zhí)行。
法語(yǔ)上有了長(zhǎng)進(jìn)，卓然自然找到了工資高點(diǎn)的工作，在咖啡廳打工，在市里最大的一家清潔保安公司打工，最高時(shí)還在讀書(shū)的他工資拿到18元1小時(shí)。那時(shí)候除了上課，他一周要打三份工，餐館一天，咖啡廳周末，每天晚上則到公司指定的大樓打工。他曾在市中心的伊藤購(gòu)物中心干通宵。諾大的購(gòu)物中心晚上只有他一個(gè)人，從洗地、擦玻璃、到修燈、修電梯，所有的活一個(gè)晚上全得他一個(gè)人做。每當(dāng)一大早，商店開(kāi)門(mén)迎客，看著一個(gè)個(gè)滿意的客人陸續(xù)走進(jìn)這個(gè)干凈亮堂的大廳里時(shí)，在角落里的卓然是欣慰和驕傲。這些年來(lái)，他體會(huì)到勞動(dòng)的辛苦，更品嘗到了踏踏實(shí)實(shí)工作后收獲的甘甜。
與汽車(chē)結(jié)下不解之緣
說(shuō)到汽車(chē)，卓然的話多起來(lái)。像每一個(gè)男孩一樣，他從小就喜歡汽車(chē)。一到16歲他就考了駕駛證。第一輛車(chē)是小姨送的，91年的尼桑。
他從來(lái)不說(shuō)開(kāi)車(chē)，總說(shuō)“玩車(chē)”。是的，他眼里，汽車(chē)更象是一個(gè)大玩具。除了看車(chē)展，去玩專(zhuān)業(yè)賽車(chē)，上中學(xué)時(shí)他就和朋友想著點(diǎn)子改裝自己的車(chē)。給車(chē)體噴漆，貼上花哨圖案，換上加寬加長(zhǎng)的車(chē)輪，換馬達(dá)換火花塞……用他自己的話說(shuō)，反正沒(méi)事就“肇”吧。好好一輛車(chē)，他和朋友總能想出點(diǎn)花樣折騰。但一直到開(kāi)始學(xué)起汽車(chē)修理專(zhuān)業(yè)，他才真正開(kāi)始認(rèn)識(shí)汽車(chē)。
他上的學(xué)校CENTREDE FOR MATION COMPETENCERIVE-SUDE在南岸，是一家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)汽車(chē)修理技師學(xué)校，學(xué)制3年。學(xué)生基本上都是本地人，全是法語(yǔ)教學(xué)，但教材又以英語(yǔ)居多。卓然的英法已經(jīng)有基礎(chǔ)了，一開(kāi)始還是不太適應(yīng)。不過(guò)，由于感興趣，卓然學(xué)得樂(lè)在其中。開(kāi)學(xué)后半年，原本20多人的班就剩下十多人了，卓然還堅(jiān)持著。為此，校長(zhǎng)還特地把卓然叫到辦公室，好好鼓勵(lì)一番，希望他作為唯一一個(gè)中國(guó)學(xué)生，能堅(jiān)持學(xué)完學(xué)業(yè)。
其實(shí)不用校長(zhǎng)多說(shuō)，卓然也決定學(xué)完它。一上課，他就發(fā)現(xiàn)其實(shí)汽車(chē)的學(xué)問(wèn)還真不少，用他自己的話說(shuō)原來(lái)“可玩”的東西有這么多。他最感興趣的課，馬達(dá)，汽車(chē)電腦系統(tǒng)等都是學(xué)分最高，學(xué)時(shí)最長(zhǎng)的，還有很多動(dòng)手實(shí)踐課。這里教學(xué)更注重實(shí)用性，有的考試?yán)蠋熤钢杠?chē)?yán)锸謩?dòng)檔變速箱，要看其中一個(gè)齒輪，學(xué)生拆下來(lái)這20多個(gè)大小不一的齒輪后，老師再限時(shí)5分鐘裝回原樣，還要能動(dòng)。不過(guò)，這些對(duì)愛(ài)玩車(chē)的卓然來(lái)說(shuō)都不是大問(wèn)題，本來(lái)就愛(ài)拆拆裝裝的他，這下倒反而如魚(yú)得水起來(lái)。他告訴我，上學(xué)時(shí)他最得意的改裝就是一輛IMPALA特別版警車(chē)，被他改裝成280匹馬達(dá)的跑車(chē)，當(dāng)時(shí)全校組織活動(dòng)時(shí)，他的車(chē)也加入了眾多老師同學(xué)的跑車(chē)中，好不威風(fēng)。
除了學(xué)習(xí)，卓然還學(xué)以致用，在課余時(shí)間找了一些車(chē)行實(shí)習(xí)，他在通用，豐田車(chē)行都實(shí)習(xí)過(guò)，早早拿到了魁省的汽車(chē)機(jī)械師執(zhí)照。知道他會(huì)修車(chē)、懂車(chē)，也有越來(lái)越多的朋友買(mǎi)車(chē)時(shí)找他當(dāng)顧問(wèn)。直到2002年，他的一個(gè)玩車(chē)的朋友找到他，請(qǐng)他到自家的車(chē)行幫助汽車(chē)銷(xiāo)售，卓然算是真正開(kāi)始他的汽車(chē)事業(yè)。
從打工仔到合伙人
這家請(qǐng)他的車(chē)行是卓然朋友的父親PIERRE PAPINEAU先生開(kāi)的。他在通用，本田，福特車(chē)行都做過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，有著多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)識(shí)卓然也是很久了，了解這個(gè)年輕人的品性。更重要的是，他看好中國(guó)人市場(chǎng)。整個(gè)蒙特利爾并沒(méi)有幾家二手車(chē)行重視中國(guó)人市場(chǎng)，也沒(méi)有太多的國(guó)語(yǔ)銷(xiāo)售代表。但PAPIEAU先生相信，中國(guó)人應(yīng)該是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，像卓然這樣會(huì)說(shuō)中文、法語(yǔ)、英語(yǔ)，又懂修車(chē)的小伙子，是一個(gè)難得的好幫手。
卓然自己也很感興趣，于是他同意加盟。不過(guò)開(kāi)始賣(mài)起來(lái)，卓然就發(fā)現(xiàn)，事實(shí)有時(shí)遠(yuǎn)不象自己想象中那樣容易。汽車(chē)銷(xiāo)售與他從前打的工都不一樣。不是悶著頭干活就行，銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)更多是在和人打交道上。雖然PAPIEAU先生也手把手地教了他不少銷(xiāo)售知識(shí)，如何識(shí)別顧客的需求，如何吸引顧客下定單……但初涉商場(chǎng)的他，面對(duì)這群特殊的中國(guó)消費(fèi)群體，還是一下有點(diǎn)暈。
最讓卓然頭疼的就是中國(guó)人會(huì)還價(jià)，一輛車(chē)的價(jià)格談起來(lái)沒(méi)個(gè)完，坐下來(lái)準(zhǔn)備交錢(qián)了，顧客又重提價(jià)格話題，再讓他減價(jià)。搞得他實(shí)在有點(diǎn)措手不及。最初一次為了早點(diǎn)賣(mài)出一輛車(chē)，他不得不賠了200元。
除了還價(jià)，他發(fā)現(xiàn)中國(guó)人還有一些“奇怪”的消費(fèi)習(xí)慣。不少人抱著一定要買(mǎi)日本車(chē)的觀念來(lái)買(mǎi)車(chē)，認(rèn)為日本車(chē)省油，耐用。但深諳北美汽車(chē)行情的卓然發(fā)現(xiàn)，日本車(chē)的維修費(fèi)在北美很高，綜合性?xún)r(jià)比，同樣的錢(qián)往往更容易買(mǎi)到更新更好的美國(guó)車(chē)。還有些人聽(tīng)到朋友的一言半語(yǔ)，就定下標(biāo)準(zhǔn)，一定要買(mǎi)一手車(chē)主、10萬(wàn)公里數(shù)以下的車(chē)。但其實(shí)一手車(chē)主和有限的公里數(shù)并不是一輛車(chē)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。卓然說(shuō)，他見(jiàn)到有的一手車(chē)，車(chē)主是個(gè)年輕人，他的車(chē)比三手車(chē)主的車(chē)都要糟。以他的看車(chē)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)買(mǎi)車(chē)最重要的還是檢查車(chē)況：一是檢查車(chē)有沒(méi)有碰撞的痕跡，生透程度如何，可以看出原車(chē)主的愛(ài)惜程度；二是看車(chē)內(nèi)部的保養(yǎng)情況，有沒(méi)有煙頭燒的洞等；三是看機(jī)械性能，聽(tīng)馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音及其平穩(wěn)度等。然后要讓車(chē)行車(chē)檢。像他們車(chē)行在買(mǎi)車(chē)時(shí)都會(huì)檢查二手車(chē)的歷史，特別是有沒(méi)有事故，公里數(shù)是否真實(shí)等等。
作為移民的子女，卓然理解新移民的生活艱辛，買(mǎi)輛車(chē)不是一件小事情。他也希望能用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助大家買(mǎi)到滿意的車(chē)，但同時(shí)也希望彼此之間能多些信任和真誠(chéng)。
大概是卓然的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和真誠(chéng)吧，他的車(chē)賣(mài)得越來(lái)越好。他驕傲地告訴我，VENDUN的每條街上都有他的客戶(hù)。有一幢樓12戶(hù)人家，其中一家中國(guó)人來(lái)買(mǎi)了車(chē)，很滿意，兩個(gè)月內(nèi)介紹了5戶(hù)鄰居來(lái)他這兒買(mǎi)車(chē)。這樣一年下來(lái)，他賣(mài)車(chē)一點(diǎn)不比車(chē)行老板少。于是2003年底，PAPINEAU先生正式邀請(qǐng)卓然加入車(chē)行，成為合伙人之一。
當(dāng)我好奇地問(wèn)年紀(jì)相當(dāng)于卓然父親的PAPINEAU先生為什么決定讓卓然，這樣一個(gè)年輕人入伙呢？他微笑地說(shuō)：“BECAUSE IT IS FAIR。”（“因?yàn)檫@才公平�！保┻@樣的回答讓我有些意外，但又不由地為卓然慶幸，剛?cè)胄芯团錾狭诉@樣一位懂得彼此尊重的合伙人。
如今，卓然賣(mài)車(chē)在中國(guó)人圈中口碑頗為不錯(cuò)，采訪還有好幾個(gè)電話時(shí)來(lái)問(wèn)車(chē)的情況。最近，受一家車(chē)行的邀請(qǐng)，卓然又在那里做起了市場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理。他的合伙人也很支持，認(rèn)為年輕的卓然應(yīng)該多在大公司里學(xué)習(xí)，長(zhǎng)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楣ぷ餍枰�，卓然還撿起了法語(yǔ)課，并學(xué)起了廣東話。雖然忙得不可開(kāi)交，年紀(jì)的他顯然還是有足夠的精力對(duì)應(yīng)對(duì)。
我問(wèn)卓然有沒(méi)有想過(guò)將來(lái)，他毫不猶豫地脫口而出：“這輩子肯定是和汽車(chē)掛上了。”他告訴我，賣(mài)車(chē)這行很有學(xué)問(wèn)，他想以后有機(jī)會(huì)還想做和中國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易。
卓然的母親倒沒(méi)有對(duì)他的未來(lái)下什么定論，只是笑笑說(shuō)：“我高興的是，他做著他喜歡的事，他學(xué)到了很多課本里學(xué)不到的東西。這條路是他自己決定的，我相信如果他發(fā)現(xiàn)需要，有一天他會(huì)再回到學(xué)校學(xué)習(xí)的�！蔽乙蚕嘈�，卓然的汽車(chē)夢(mèng)還長(zhǎng)遠(yuǎn)著，他的年輕就是他事業(yè)中最大的資本。但愿在蒙城的移民的子女們，都能在這片新土地上實(shí)現(xiàn)他們父輩們沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，組成這個(gè)社會(huì)里充滿希望的亞裔一族。
(來(lái)源：《蒙城華人報(bào)》/曉柯)
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