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李彥宏：驀然回首 肥沃的土壤在故鄉(xiāng)
2004年1月14日
關(guān)鍵詞：搜索人生
我是1991年到美國(guó)準(zhǔn)備讀博士的，因?yàn)橹挥凶x博士才有獎(jiǎng)學(xué)金。但到二年級(jí)下半年的時(shí)候，我越來(lái)越認(rèn)同工業(yè)界的做法，因?yàn)槲胰ニ上伦鲞^一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我了解到工業(yè)界更關(guān)注是否適合用戶的使用，是否能夠得到大規(guī)模的推廣。而我的理想也是為了影響更多的人，讓更多的人從中受益，所以得到碩士學(xué)位后就離開了。
首先我進(jìn)入了華爾街日?qǐng)?bào)集團(tuán)，當(dāng)時(shí)道瓊斯準(zhǔn)備做網(wǎng)絡(luò)版媒體，其中包括金融方面的集成信息檢索系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)采用C和在Sun的服務(wù)器和unix環(huán)境下做了三年半的開發(fā)。當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境很自由，我也很喜歡。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，華爾街作為一個(gè)媒體更重視編輯記者，并沒有把技術(shù)的價(jià)值提升到一定的高度。尤其是我認(rèn)為“超鏈分析”可能會(huì)改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后，發(fā)現(xiàn)公司無(wú)法提供這方面的發(fā)展機(jī)會(huì)。我認(rèn)為硅谷提倡‘技術(shù)改變世界’的理想更適合我。
1997年，我加入Infoseek。當(dāng)時(shí)這個(gè)公司在硅谷的口碑很好，而且很多同事對(duì)搜索引擎的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特見解令人羨慕，在那個(gè)時(shí)候，盡管硅谷有成千上萬(wàn)的小公司，但像Infoseek這樣真正的互聯(lián)網(wǎng)公司還很少。我在那里主持開發(fā)當(dāng)時(shí)新一代的蜂窩引擎技術(shù)。
不過后來(lái)Infoseek被迪斯尼收購(gòu)并開始創(chuàng)建GO網(wǎng)站，但迪斯尼作為一家成功的傳統(tǒng)企業(yè)并不了解互聯(lián)網(wǎng)，不了解硅谷，不了解網(wǎng)絡(luò)重新創(chuàng)建一個(gè)品牌很難。很可惜，從那時(shí)起，Infoseek開始忽略技術(shù)，而一味去強(qiáng)調(diào)和傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，策略已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，開始走下坡路了。
在Infoseek工作的兩年半時(shí)間里，Infoseek從100多人迅速擴(kuò)張到2000多員工。公司在膨脹過程中，有些地方做得有明顯的甚至是嚴(yán)重的失誤。但是，在公司，我只是一個(gè)純粹的技術(shù)人員。在公司的方向性的決策上沒有發(fā)言權(quán)。我認(rèn)識(shí)到：光有技術(shù)是不行的，還要有商業(yè)的執(zhí)行層把自己的理念執(zhí)行下去。所以，到1999年底的時(shí)候，我決定：自己出來(lái)做公司！
眾里尋她千百度
1999年10月份，我受舊金山領(lǐng)事館的邀請(qǐng)，回國(guó)參加國(guó)慶50周年的國(guó)慶觀禮，順便到各地看看創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)很成氣候，但是，網(wǎng)站的底層技術(shù)非常薄弱，大多依賴于國(guó)外的技術(shù)。而我所擅長(zhǎng)的搜索引擎，國(guó)內(nèi)幾乎沒有人做。我決定，回國(guó)創(chuàng)業(yè)！以搜索引擎為切入點(diǎn)，做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。
1999年底，我和徐勇拿著美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資回到國(guó)內(nèi)，創(chuàng)立了百度公司。在世界轉(zhuǎn)了一圈后，竟然發(fā)現(xiàn)，生我養(yǎng)我的土地才是最適合自己生長(zhǎng)的土壤。驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。頭半年，我埋頭苦干，做技術(shù)研究，不希望有外界的干擾；第二個(gè)半年，開始和網(wǎng)站打交道，263、sohu、sina等網(wǎng)站的聯(lián)系都是當(dāng)時(shí)建立的；第三個(gè)半年，百度已經(jīng)在中文檢索領(lǐng)域占領(lǐng)了70%-80%的市場(chǎng)份額；最近這半年，百度推出了新的服務(wù)。比如說，竟價(jià)排名，它徹底改變了人們以前的想法——網(wǎng)站的相關(guān)性靠的是網(wǎng)站擁有者的信心，這種信心的表現(xiàn)形式是他愿為每次檢索并訪問該網(wǎng)站付多少費(fèi)用。竟價(jià)排名推出后，幾乎在國(guó)內(nèi)主要的門戶網(wǎng)站都能夠看到排名結(jié)果，這種模式在極短的時(shí)間內(nèi)被大家接受。
我很幸運(yùn)，在美國(guó)一直在搞這方面的研究；Infoseek的搜索引擎技術(shù)當(dāng)時(shí)領(lǐng)先于國(guó)際水平，我正好是開發(fā)這個(gè)技術(shù)的人。正是由于這么多的巧合在一起，百度才可能在短短的時(shí)間里，迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
少許諾 多兌現(xiàn)
當(dāng)初拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，我的投資商問我“你這個(gè)（中文搜索引擎）多長(zhǎng)時(shí)間能做出來(lái)？”我說，要六個(gè)月！他又問我“時(shí)間太長(zhǎng)了吧。我多給你錢，你能不能早點(diǎn)做出來(lái)？”我說“不可以，這不是錢多錢少的事情。”
結(jié)果，我只用了四個(gè)半月的時(shí)間，就將中文搜索引擎做出來(lái)了。剩下的一個(gè)半月就是和客戶溝通和測(cè)試。投資方認(rèn)為我做事很穩(wěn)妥，將錢投給我，他們很放心。
Under promise over deliver（少許諾多兌現(xiàn)）！這是我做人的原則之一。
分籃放蛋
去年網(wǎng)絡(luò)公司不景氣，對(duì)我們也不是沒影響的。但是百度2001年的營(yíng)業(yè)額是2000的10倍。主要是因?yàn)槲覀儚牟粚㈦u蛋放在一個(gè)籃子里。
將公司的命運(yùn)完全寄托在幾個(gè)大客戶身上，是很危險(xiǎn)的舉動(dòng)。所以百度的理念之一就是：不能有一個(gè)客戶對(duì)百度的貢獻(xiàn)超過我們總體收入的10%。這樣，我們就不會(huì)過于依賴某一個(gè)客戶，而依靠的就是互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)�？蛻羧后w的變化讓我們有了更多的發(fā)展空間。越來(lái)越多的人意識(shí)到搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本需求，逐步認(rèn)可百度的價(jià)值，成為我們的客戶，這就是百度高速增長(zhǎng)的原因。
網(wǎng)站與非網(wǎng)站
百度的定位和傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)站還是有區(qū)別的。在網(wǎng)站很時(shí)髦的時(shí)候，很多朋友都問“你們的網(wǎng)站怎么怎么樣”。我趕緊解釋，說百度不是網(wǎng)站；后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)不景氣，很多.com公司都死掉了，我就和別人講，百度是網(wǎng)絡(luò)公司，是給互聯(lián)網(wǎng)提供技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司！互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓網(wǎng)民對(duì)技術(shù)的需求越來(lái)越高，所以我們不怕說自己是網(wǎng)絡(luò)公司。百度公司是互聯(lián)網(wǎng)信息檢索和傳遞的技術(shù)提供商和品牌運(yùn)營(yíng)商，今后這個(gè)定位也不會(huì)變，未來(lái)百度的發(fā)展會(huì)按照這個(gè)方向去努力。
網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)在過去的兩三年中實(shí)際上是高速增長(zhǎng)的。互聯(lián)網(wǎng)的泡沫現(xiàn)象，是因?yàn)橛刑嗟娜舜嬖谥杆侔l(fā)財(cái)致富的賭博心理，攪亂了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。但底層對(duì)技術(shù)的需求是穩(wěn)步增長(zhǎng)的過程，這才是本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前途很好，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信心從未動(dòng)搖過。
約法只有兩章
我很幸運(yùn)，找到了一個(gè)很好的合作伙伴，我和徐勇之間一直配合得很好，很默契。
我們?cè)诠韫却暨^很長(zhǎng)時(shí)間，有過網(wǎng)絡(luò)公司的親身體驗(yàn)。百度成立后，我將自己喜歡的公司文化保留，不喜歡的剔出去。我想技術(shù)出身的我和大多數(shù)技術(shù)人員的喜好近似。所以，在公司運(yùn)作的第一天，我就決定將公司的企業(yè)文化扎根于員工心理。
公司第一批員工上班后，我發(fā)現(xiàn)在他們受傳統(tǒng)觀念的束縛，凡事規(guī)矩得緊，我只好把一些東西寫出來(lái)，放在網(wǎng)上，給大家看，讓他們知道，原來(lái)工作可以這樣快樂。
我在網(wǎng)上是這樣寫的：在百度只有兩條規(guī)則，不許在公司抽煙，不允許帶寵物上班。
理解重于管理
有人說，技術(shù)出身的人不擅長(zhǎng)管理和銷售，這也是我從開始就注意的。在Infoseek時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)公司犯了很多管理上的錯(cuò)誤，有了前車之鑒，現(xiàn)在我很注意。徐勇在銷售上有很多經(jīng)驗(yàn)，我在技術(shù)上很強(qiáng)，兩個(gè)人互補(bǔ)，公司在各方面發(fā)展就比較全面。
Internet和傳統(tǒng)領(lǐng)域不一樣，管理也不同。如果公司已經(jīng)上規(guī)模，那么傳統(tǒng)行業(yè)里的人到這會(huì)管理得很好。但是在高速發(fā)展時(shí)期，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解比管理經(jīng)驗(yàn)更重要。我現(xiàn)在是站在前線管理公司，但是我的名片上印的是總裁。隨著公司逐漸壯大，我希望有更好的管理人員加入到我們隊(duì)伍中，主持管理工作，做我的老板，讓百度更成功。
百度技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理
百度是一個(gè)技術(shù)型公司，開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括四十多名軟件工程師，主要做Spider和Search的開發(fā)，還有測(cè)試、技術(shù)支持以及大客戶支持工程師。現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了比較好的管理梯隊(duì)。軟件服務(wù)涉及到很多細(xì)節(jié)，所以我們不是靠某一個(gè)程序員的天才，而是靠一批對(duì)行業(yè)了解、足夠聰明并合作的程序員。
公司創(chuàng)始時(shí)，我的確有擔(dān)心國(guó)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力同國(guó)外差距很大，所以還特意在硅谷設(shè)立了招聘辦公室，準(zhǔn)備兩邊協(xié)同工作。后來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的技術(shù)人員非常優(yōu)秀，完全可以做出世界級(jí)的產(chǎn)品。
在推出最早的版本之后，我的精力就放在宣稱推廣等商務(wù)活動(dòng)上了，技術(shù)上依賴帶起來(lái)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。后來(lái)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)膨脹的太快，在技術(shù)管理上出現(xiàn)了一些危機(jī)，主要表現(xiàn)在公司逐漸壯大的過程中，很多人對(duì)自己的位置定位不是很準(zhǔn)。一些好的技術(shù)人員對(duì)技術(shù)關(guān)注越來(lái)越少，而對(duì)管理產(chǎn)生了興趣，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了迷茫。于是借助去年實(shí)施的“閃電計(jì)劃”，我又重新回到開發(fā)中，帶領(lǐng)一個(gè)新技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
硅谷的一些經(jīng)歷能讓我告訴程序員應(yīng)該重視的是什么，對(duì)于角色轉(zhuǎn)換應(yīng)該有什么樣的期望值。我告訴他們，我看到的成功硅谷創(chuàng)業(yè)型公司有什么共同之處。我認(rèn)為，作為一個(gè)好程序員或者令人放心程序員的標(biāo)準(zhǔn)不僅要能夠解決問題，而且做出來(lái)的產(chǎn)品是可信賴的。
閃電計(jì)劃完成后，除了完成當(dāng)初設(shè)定的技術(shù)指標(biāo)和商業(yè)指標(biāo)外，更大的成就就是又帶起了一個(gè)好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們之間的合作現(xiàn)在已經(jīng)非常默契。
百度的明天
今天，美國(guó)人把他們的搜索引擎叫做“上帝”，因?yàn)榇蠹矣X得搜索引擎具有上帝一樣的力量。如果你的網(wǎng)站在搜索引擎中找不到，你就像是在這個(gè)世界上消失了一樣；如果在搜索引擎上查到的網(wǎng)頁(yè)說你是一只青蛙，那么大家就會(huì)以為你就是一只青蛙，即便你是王子。搜索正在從各個(gè)層面影響著人們的生活。
大多數(shù)的中國(guó)人不相信上帝，中國(guó)需要自己的搜索技術(shù)，自己的搜索引擎。百度就是為此而成立的。百度狂熱地追求更好的搜索技術(shù)，追求給網(wǎng)民帶來(lái)最好的搜索體驗(yàn)，追求為人們提供最便捷的信息獲取方式。百度是中國(guó)的，她愿意隨時(shí)傾聽中國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求，對(duì)搜索的需求；她的開發(fā)者是中國(guó)人，他們和其他所有中國(guó)人喝同樣的水，呼吸同樣的空氣，分享同樣的文化。百度是“活”的，自從誕生的那一天起，她就從未停止過與愛護(hù)她、關(guān)心她的用戶進(jìn)行交流。不管是搜索援助中心論壇上的一封封回帖，還是“您要找的是不是……”這樣一次次細(xì)致體貼的提示；每一個(gè)網(wǎng)友的建議都會(huì)得到認(rèn)真的考慮，每一條發(fā)布的信息，都會(huì)被傳遞到網(wǎng)友指定的地域。
百度是年輕的，即使在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不長(zhǎng)的歷史中，百度也只是一個(gè)后來(lái)者。百度求新、求變、求發(fā)展；每一個(gè)百度人都因?yàn)樵谶@個(gè)變化莫測(cè)，日新月異的產(chǎn)業(yè)中工作而感到興奮和激動(dòng)。他們既是中文搜索的制作者，又是中文搜索的使用者，他們決定著百度的未來(lái)。
互聯(lián)中國(guó)是年輕的，她的發(fā)展速度令世界上許多人感到嫉妒，令能夠參與到其中的人感到歡欣鼓舞。為互聯(lián)中國(guó)提供及時(shí)、豐富的信息，為網(wǎng)友提供最好的上網(wǎng)體驗(yàn)，改變?nèi)藗兊纳罘绞�，這就是百度的使命。（作者為百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁）
個(gè)人簡(jiǎn)歷：李彥宏，男，生于1968年，計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)。畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理專業(yè)；后赴美留學(xué)，在布法羅紐約州立大學(xué)完成計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。最先創(chuàng)建了ESP技術(shù)，并將它成功地應(yīng)用于Infoseek.com的搜索引擎中�；貒�(guó)后，創(chuàng)建百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。2001年被評(píng)選為“中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)新銳”，2002年榮獲首屆“中國(guó)十大IT風(fēng)云人物”。
公司簡(jiǎn)介：百度（www.baidu.com），1999年底創(chuàng)建于美國(guó)硅谷，后發(fā)展為百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司。她以全球獨(dú)有的“超鏈分析”技術(shù)，成為領(lǐng)先的中文搜索引擎。
電話：010-82884488；傳真：010-82883929；E-mail:robin@baidu.com
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