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張永青：e國與搜狐是兩種生意
e國與搜狐是兩種不同的商業(yè)模式，搜狐是“眼球經(jīng)濟(jì)”，而我們是“通過網(wǎng)站賣東西”，策略是完全不一樣的，是兩種完全不同的生意。
與張朝陽從清華大學(xué)一直到麻省理工學(xué)院同學(xué)并成為好朋友的e國網(wǎng)站總裁張永青，坐在位于北京知春路的希格瑪大廈19層一間不太大的會(huì)議室里，談起了他的“e國演義”。
這是個(gè)連握手都很專心，但從臉上看不出喜怒哀樂的人。
一個(gè)小時(shí)的承諾
如果你此刻在北京四環(huán)內(nèi)的某個(gè)地方，口渴了，想喝一杯豆?jié){或者一瓶可樂，還想吃一根油條，沒有關(guān)系，只要你輕點(diǎn)鼠標(biāo)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)，保證能送貨上門。而且說不定，按響你門鈴的那個(gè)人，還是e國網(wǎng)站總裁張永青呢。
2000年3月，正是電子商務(wù)網(wǎng)站興起之時(shí)。當(dāng)e國網(wǎng)承諾以電子商務(wù)為手段，1小時(shí)免費(fèi)送貨上門服務(wù)的消息傳出后，不少人在網(wǎng)上發(fā)出帖子，譏笑這種商業(yè)模式：讓e國倒閉最好的辦法就是大家上網(wǎng)只買一聽可樂，看他們吃力還賺不到錢的樣子，“可樂”！哈哈哈！
不過，時(shí)過4年多，e國并沒有被在網(wǎng)上只買一聽可樂的人累倒，相反，正是因?yàn)橘I一聽可樂的人多了，e國的實(shí)力也漸漸壯大了起來。
“e國一年前開始盈利，但盈利的規(guī)模較小。當(dāng)前e國的員工有200多人，一年的銷售額大概在二千萬到三千萬元之間，凈利潤大概是銷售額的1%-2%，毛利率、凈利率和整個(gè)銷售額等商業(yè)指標(biāo)只能說屬于正常。大型超市家樂福的這項(xiàng)指標(biāo)也大概是1%，不過它的銷售額可能是幾十億元。”說起經(jīng)營狀況，張永青的態(tài)度顯得很謙遜。
對(duì)于盈利前的3年內(nèi)至少每年投入了1個(gè)億來實(shí)施的這項(xiàng)e國1小時(shí)承諾，張永青的理解是，要用網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)百姓，讓網(wǎng)絡(luò)真正給百姓帶來更多的實(shí)惠。
一開始，e國承諾只要是四環(huán)內(nèi)，所有的地方都一小時(shí)內(nèi)送貨，但經(jīng)營一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，北京如此之大，交通如此之擁堵，只有一個(gè)庫房顯然是不現(xiàn)實(shí)的。因此，必須把同樣的庫存在很多地方復(fù)制，而這樣一來，經(jīng)營成本太高。
“雖然這是一項(xiàng)好的服務(wù)，但卻不是好的生意。就我們目前的實(shí)力來說，短期內(nèi)還做不到，而且我們畢竟是生意人，講究投入和回報(bào)。所以現(xiàn)在的1小時(shí)服務(wù)是指我們?cè)诒本┮延械氖畮椎甑闹車貐^(qū)，但有些地區(qū)還沒有覆蓋到，比如南城的很多地方。如果是我們總部希格瑪周圍兩公里內(nèi)的地區(qū)，可能只要十到二十分鐘就可以送到�！闭f到1小時(shí)服務(wù)，張永清并不回避困難。
不過，即便如此，在e國，為了實(shí)現(xiàn)這些地區(qū)1小時(shí)內(nèi)送貨的承諾，所有員工每周都要抽出1小時(shí)送貨，作為總裁張永青也不例外。
一條路的執(zhí)著
盡管張永青一直強(qiáng)調(diào)自己能出國是機(jī)遇好，考上清華大學(xué)是因北京籍貫有優(yōu)勢(shì)，但無論如何還是與他個(gè)人努力分不開的。1963年，他生于北京中關(guān)村，1981年考入清華大學(xué)，畢業(yè)后赴美留學(xué)。在1989、1992年，先后分別獲美國尤他大學(xué)和麻省理工學(xué)院物理學(xué)碩士、博士學(xué)位。博士畢業(yè)后，在美國華爾街所羅門兄弟公司做交易人。1999年10月，從美國拿到風(fēng)險(xiǎn)投資而回國創(chuàng)辦e國百姓生活網(wǎng)。
在e國1時(shí)送貨上門的承諾付出之初，曾經(jīng)有人向張永青提出質(zhì)疑，問1小時(shí)是不是商業(yè)炒作或者是短期市場(chǎng)行為。張永青很肯定地回答：“不是�！�
事實(shí)證明，張永青沒有說謊，將近5年，他一直在做。他說，他會(huì)一直在這條既定的路上走下去。“這條路是走得通的，而且有值得去做的東西”。張永青這樣解釋自己的選擇。目前流行的網(wǎng)絡(luò)游戲，他會(huì)關(guān)注，但自己不會(huì)去做，人做事要專心�！熬W(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)再大，大不過零售業(yè)�！�
對(duì)于自己在美國所羅門公司的工作和如今的工作，張永青用自己的愛好打了一個(gè)的比方：做不同的工作好比是爬不同的山，無非是在這個(gè)山上爬還是那個(gè)山上爬，是兩種不同的道路而已，應(yīng)該說各有各的樂趣。
“美國所羅門公司現(xiàn)在被花旗銀行收購，應(yīng)該說發(fā)展更加好了，如果現(xiàn)在自己還在那里做的話，可能也做到職業(yè)經(jīng)理人之類的位子了”。說這話時(shí)張永青很冷靜，從他臉上完全看不出喜怒哀樂。
一位網(wǎng)友在網(wǎng)上留言說，張永青選擇了一條充滿挑戰(zhàn)的路。不管張永青承不承認(rèn)，在所羅門公司工作不論是環(huán)境還是待遇肯定比他現(xiàn)在要強(qiáng)，且不說是在美國那樣高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，就是花旗銀行旗下的公司職員，特別是職業(yè)經(jīng)理人，年薪最少也能達(dá)到500萬人民幣。
“張永青是一個(gè)做任何事都很專心的人�！币晃辉�(jīng)與張永青有過業(yè)務(wù)往來的劉小姐說：“張永青不管做什么，都很用心，就算是握手也是。那次，我們第一次見面，他把我的手握得疼了足足1個(gè)小時(shí)，我以為他只對(duì)女孩子這樣，沒想到，與我一塊的男同伴也有手疼的感覺。”“這個(gè)世界，只要你肯付出，最后總有回報(bào)，張永青最后也將實(shí)現(xiàn)他想達(dá)到的目標(biāo)�！眲⑿〗愕脑挸錆M了無限信任的語氣。
一份十年的期待
張永青一直認(rèn)為，e國雖然做了四五年，但現(xiàn)在還屬于摸索階段，最主要的挑戰(zhàn)是要做電子商務(wù)賣東西，而且賣東西還要盈利。
“目前，e國賣的商品大概有1萬種，而家樂福超市賣的商品有5萬種，e國與之還有一定的距離，但e國計(jì)劃在三年內(nèi)賣到100萬種商品。到那時(shí)，就比現(xiàn)在最大的零售商沃爾瑪、家樂福還要大幾十倍�！蔽覀冏罱K要做到家樂福做不到的東西。"張永青的目標(biāo)很明確。
隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，年輕人沒有不上網(wǎng)的�，F(xiàn)在，他們沒有錢，可能只是在網(wǎng)上聊天，交朋友，但當(dāng)他們有了錢，肯定會(huì)在網(wǎng)上購物。在美國，在網(wǎng)上購物的人達(dá)到40-50%，網(wǎng)上銷售額占整個(gè)零售額的2%，而在中國，這兩項(xiàng)指標(biāo)均不到1‰，發(fā)展的空間非常大。這是張永青堅(jiān)持下去的一個(gè)理由。
張永青對(duì)e國的未來充滿信心還有一個(gè)理由：“現(xiàn)在，去一趟超市，一般需要2小時(shí)，這比在網(wǎng)上購物可能省5塊錢，但當(dāng)你的2個(gè)小時(shí)的價(jià)值超過5塊錢時(shí)，你自然不再愿意去超市購物了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是從10年以后來看，網(wǎng)上消費(fèi)是一個(gè)必不可少的方式，所以我們今天所做的事情是在為10年后打基礎(chǔ)，今天在網(wǎng)上購物的只有1‰，但是10年后，我相信這個(gè)數(shù)絕對(duì)會(huì)到10%。到那時(shí)，如今普遍經(jīng)營不太好的電子商務(wù)網(wǎng)站可能就會(huì)與現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站一樣賺錢�！�
提起門戶網(wǎng)站，自然就不能不說到搜狐總裁張朝陽。對(duì)于與自己同窗11年的張朝陽，張永青給予了很高評(píng)價(jià)。他說，張朝陽非常聰明，非常喜歡嘗試新鮮事物，在不斷探索創(chuàng)新方面非常突出。他天才的地方在于：以前一個(gè)不存在的市場(chǎng)他能發(fā)掘出來。包括畢業(yè)后他說服麻省理工學(xué)院的院長，給自己創(chuàng)立了麻省理工學(xué)院在中國首席聯(lián)絡(luò)官的職位，這在以前是不存在的概念。而他在20世紀(jì)90年代初就能準(zhǔn)確地把握這種方向，不是一般人能做到和想到的，是很大膽而且是很有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新。（來源/時(shí)代人物周刊，作者/張春霞）
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