公司簡(jiǎn)介
北京中糧廣場(chǎng)發(fā)展有限公司是由中國(guó)糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司、香港鵬利集團(tuán)及嘉里集團(tuán)共同合資組建的。北京中糧廣場(chǎng)坐落于東長(zhǎng)安街旁的建國(guó)門(mén)商圈內(nèi)，總面積約12萬(wàn)平方米。其中包括6萬(wàn)平方米的時(shí)尚購(gòu)物中心及兩幢分別為13層和14層總面積達(dá)6萬(wàn)平方米的甲級(jí)寫(xiě)字樓。北京中糧廣場(chǎng)位于建國(guó)門(mén)內(nèi)大街，面臨東長(zhǎng)安街，毗鄰北京火車(chē)站，地鐵建國(guó)門(mén)站和北京站近在咫尺，周邊人氣旺盛的甲級(jí)寫(xiě)字樓林立，形成建國(guó)門(mén)商業(yè)區(qū)，備受京城商業(yè)投資者的青睞。
北京中糧廣場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)在房地產(chǎn)業(yè)享有極高聲望和信譽(yù)。而其之所以能夠在北京房地產(chǎn)業(yè)顯示出卓越不凡的素質(zhì)，則可以用一個(gè)“品”字來(lái)概括。這“品”字中所蘊(yùn)含的，既是“品位”，又是“品質(zhì)”，更是一種“品格”。
品位——企業(yè)之生命
開(kāi)業(yè)初期，中糧廣場(chǎng)采用場(chǎng)地全租賃的經(jīng)營(yíng)模式，商品側(cè)重于服裝百貨這一主題。當(dāng)初發(fā)展商的設(shè)想是從業(yè)態(tài)組合到商品結(jié)構(gòu)以及服務(wù)種類(lèi)本著“大而全”的經(jīng)營(yíng)模式。但是，由于不同的租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)及定位各不相同，檔次懸殊，品種雜亂，形不成規(guī)模，使中糧廣場(chǎng)難以給廣大消費(fèi)者一個(gè)總體形象。中糧廣場(chǎng)從1996年開(kāi)始嘗試租賃經(jīng)營(yíng)以來(lái)，雖然出租率一直保持在80%以上，但租戶(hù)們經(jīng)常抱怨：中糧人流少，經(jīng)營(yíng)效益不穩(wěn)定。這樣一來(lái)，中糧廣場(chǎng)難以形成大批穩(wěn)定的租戶(hù)。這種尷尬的局面一直持續(xù)到2000年底。
雖然許多人認(rèn)為購(gòu)物中心就應(yīng)該是綜合化的，規(guī)模越大越好。然而，中國(guó)的國(guó)情決定了“大而全”的模式難以生存和發(fā)展。中糧廣場(chǎng)在重新定位之后，對(duì)購(gòu)物中心的布局進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃。在購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的組合上，保留了地下一層的百佳超市、嘉世堂藥店和四層的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。麥當(dāng)勞餐廳和星巴克咖啡廳作為中糧廣場(chǎng)高檔寫(xiě)字樓的服務(wù)項(xiàng)目繼續(xù)保留。地上二層由經(jīng)營(yíng)服裝全部改造為經(jīng)營(yíng)家居飾品。地上三層由經(jīng)營(yíng)服裝全部改造為經(jīng)營(yíng)名品家具，突出配套整體設(shè)計(jì)和裝修設(shè)計(jì)，每個(gè)店都有設(shè)計(jì)工作室。
如今，中糧廣場(chǎng)購(gòu)物中心家具和家居總的營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1.2萬(wàn)平米，擁有國(guó)際頂級(jí)家具品牌20多種。中糧廣場(chǎng)成了名副其實(shí)的以家具和家居飾品為主題的目前國(guó)內(nèi)檔次最高的進(jìn)口家具名品薈萃之地。
品質(zhì)——企業(yè)之靈魂
對(duì)于長(zhǎng)安街大多數(shù)房地產(chǎn)公司而言，幾乎都具有相同的淵源：地理?xiàng)l件、便捷交通、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力，甚至同一檔次的硬件設(shè)施。從一定意義上講，中糧廣場(chǎng)硬件方面的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是處在同一起跑線上的。但中糧廣場(chǎng)能超越其它物業(yè)，靠的則是品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，即“管理與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)”。
北京中糧廣場(chǎng)自1996年開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直委托著名的凱萊物業(yè)管理有限公司提供高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。公司以“誠(chéng)信管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，奉行“業(yè)戶(hù)至上、管理于物、服務(wù)于人”的服務(wù)宗旨，在物業(yè)管理行業(yè)中創(chuàng)立了優(yōu)質(zhì)的品牌。
經(jīng)過(guò)七年的努力，北京中糧廣場(chǎng)已經(jīng)取得了ISO9000和ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理雙認(rèn)證。舒適及安全的辦公購(gòu)物環(huán)境贏得了廣大租戶(hù)的一致好評(píng)。
中糧廣場(chǎng)寫(xiě)字樓為用戶(hù)提供寬敞靈活的辦公空間。同時(shí)，中糧廣場(chǎng)為入駐商家提供了充足的IDD國(guó)際直撥電話線路，有2000條內(nèi)線供應(yīng)客戶(hù)租用，另設(shè)有衛(wèi)星天線和閉路電視系統(tǒng)，完善的消防系統(tǒng)、設(shè)施完備的停車(chē)場(chǎng)，因此使中糧廣場(chǎng)寫(xiě)字樓目前的入住率保持在95%以上，一直遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。
由于中糧廣場(chǎng)購(gòu)物中心有上百家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的零售商戶(hù)，如何通過(guò)統(tǒng)一有效的管理來(lái)提升中糧廣場(chǎng)的整體形象，是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。中糧廣場(chǎng)的管理者服務(wù)的對(duì)象有兩個(gè)，一個(gè)是租戶(hù)，另一個(gè)是來(lái)中糧廣場(chǎng)購(gòu)物的顧客。對(duì)租戶(hù)既要關(guān)照又要嚴(yán)格要求，為了保證中糧廣場(chǎng)銷(xiāo)售的商品品質(zhì)，中糧廣場(chǎng)配合工商和質(zhì)檢等執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假，一旦發(fā)現(xiàn)欺詐和假貨現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。同時(shí)，定期邀請(qǐng)消協(xié)和工商局的執(zhí)法人員來(lái)給租戶(hù)講授相關(guān)法規(guī)，目的為維護(hù)廣大顧客的利益。
“傾聽(tīng)客戶(hù)，理解客戶(hù)”是中糧廣場(chǎng)管理層人性化管理的體現(xiàn)，它道出了中糧廣場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的玄機(jī)。中糧廣場(chǎng)作為成熟物業(yè)的代表，贏得了客戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。
中糧廣場(chǎng)的先進(jìn)理念，是公司多年積累與努力的結(jié)晶。管理層認(rèn)為，服務(wù)的終極目的在于為客戶(hù)著想。因此，發(fā)揮員工之所長(zhǎng)，然后將先進(jìn)的管理觀念灌輸?shù)礁鱾�(gè)管理階層，上下協(xié)調(diào)，形成一個(gè)有機(jī)的高效率的整體，使公司工作步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必需。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中糧廣場(chǎng)的軟件管理已趨向成熟，使員工與公司、員工與客戶(hù)、客戶(hù)與公司之間產(chǎn)生了一種默契，一種時(shí)時(shí)刻刻以?xún)A聽(tīng)客戶(hù)，理解客戶(hù)為準(zhǔn)則的工作理論。
一如中糧廣場(chǎng)所推崇的另一宗旨：“擁有先進(jìn)的硬件不足為奇，但同時(shí)擁有決策權(quán)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，才可謂百里挑一”。先進(jìn)的管理水平，過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，在折射出中糧廣場(chǎng)品質(zhì)所在的同時(shí)，更向國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)出一道宣言：打破慣有的行為模式，企業(yè)才能更具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
品格——企業(yè)發(fā)展之源泉
“品格”蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的文化內(nèi)涵。中糧廣場(chǎng)的企業(yè)文化特征，可謂中西合璧，它既離不開(kāi)中國(guó)傳統(tǒng)文化的人本厚德，又極具創(chuàng)新?tīng)?zhēng)雄之精神。
中糧廣場(chǎng)的企業(yè)文化，首先表現(xiàn)在其有著合作團(tuán)結(jié)精神。管理層灌輸給員工和管理層的就是合作協(xié)調(diào)的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的情況下，團(tuán)結(jié)合作所產(chǎn)生的凝聚力是迎接挑戰(zhàn)的強(qiáng)大武器。
為了達(dá)到“客戶(hù)需要什么，中糧廣場(chǎng)就提供什么”的宗旨，中糧廣場(chǎng)人凡事力求從極細(xì)微的小事做起。管理層每天工作的重要內(nèi)容之一就是了解客戶(hù)，了解他們的需要，然后嚴(yán)律自身的工作環(huán)節(jié)，以挑剔的態(tài)度對(duì)待自身工作。同樣，中糧廣場(chǎng)成功的經(jīng)營(yíng)策略與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)不暗示著企業(yè)文化的厚重與多元。
中國(guó)糧油食品集團(tuán)(香港)有限公司：北京中糧廣場(chǎng)發(fā)展有限公司外方投資公司
中國(guó)糧油食品集團(tuán)（香港）有限公司透過(guò)其附屬公司鵬源發(fā)展（北京）有限公司于1992年與中國(guó)糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司合作成立了北京中糧廣場(chǎng)發(fā)展有限公司發(fā)展「北京中糧廣場(chǎng)」。
中糧香港乃中糧公司在亞太區(qū)的區(qū)域性集團(tuán)及全資附屬公司。中糧香港自1981年于香港注冊(cè)成立以來(lái)，以蓬勃發(fā)展的香港為依托，憑借母公司中糧公司提供的強(qiáng)大后盾和中糧香港決策層高膽遠(yuǎn)矚、積極進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，逐步發(fā)展成為一家集糧油食品加工、貿(mào)易、酒店與地產(chǎn)發(fā)展投資、旅游設(shè)施于一體多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。
中糧香港透過(guò)在港上市的附屬公司中國(guó)糧油國(guó)際有限公司從事糧油食品及有關(guān)業(yè)務(wù)，包括食品貿(mào)易、油脂提煉、酒類(lèi)飲品及面粉制造。其經(jīng)營(yíng)的“長(zhǎng)城”牌葡萄酒、“福臨門(mén)”食用油及“金帝”功克力等亦為國(guó)內(nèi)著名的優(yōu)質(zhì)品牌之一。此外，中糧香港于2000年與美國(guó)可口可樂(lè)公司成立中糧可口可樂(lè)有限公司，成為可口可樂(lè)在中國(guó)3家裝瓶商之一。截至2003年6月，中糧可口可樂(lè)有限公司參股的國(guó)內(nèi)可口可樂(lè)裝瓶廠共有14家。
中糧香港及其附屬公司(“集團(tuán)”)一直亦致力地產(chǎn)投資的業(yè)務(wù)發(fā)展，參與發(fā)展及興建的地產(chǎn)項(xiàng)目及投資物業(yè)遍布國(guó)內(nèi)外。集團(tuán)早于1991年在香港建成第一幢樓宇“冬青閣”，而興建的第一幢商業(yè)大廈“鵬利中心”于1993年落成，成為集團(tuán)在港的主要投資物業(yè)�！氨本┲屑Z廣場(chǎng)”乃集團(tuán)于1992年參與發(fā)展的國(guó)內(nèi)商業(yè)大廈。
中糧香港于1992年購(gòu)入北京天平利園酒店的股權(quán)，易名為北京凱萊酒店，邁出進(jìn)軍國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的第一步。其后集團(tuán)陸續(xù)于大連、沈陽(yáng)、三亞、哈爾濱、青島、南昌及蘇州建立一系列的凱萊酒店，并由中糧香港成立了凱萊國(guó)際酒店有限公司管理旗下凱萊系酒店。集團(tuán)的酒店，現(xiàn)已躋身世界酒店企業(yè)300強(qiáng)行列。而由集團(tuán)參與開(kāi)發(fā)的海南島三亞市亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)，現(xiàn)已成為亞洲區(qū)熱門(mén)的旅游度假勝地，并有“東方夏威夷”之美譽(yù)。
資料：
薛國(guó)平:中糧公司董事副總經(jīng)理
中國(guó)糧油食品集團(tuán)(香港)有限公司(“中糧香港”)之母公司為中國(guó)糧油食品進(jìn)出口(集團(tuán))有限公司(“中糧公司”)，而駐港領(lǐng)導(dǎo)為薛國(guó)平董事副總經(jīng)理。
薛國(guó)平先生自1994年加入中糧香港，亦為中糧公司的執(zhí)行董事及副總裁，并任中糧香港屬下在港上市之中國(guó)糧油國(guó)際有限公司董事。薛國(guó)平先生出生于中國(guó)河南省，畢業(yè)于北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，具有高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之專(zhuān)業(yè)。薛國(guó)平先生自1976年起加入中糧公司歷任各分公司主管，并曾被派往國(guó)外工作十多年，在國(guó)際貿(mào)易及管理方面積逾二十多年經(jīng)驗(yàn)。