張春成（1958－），女，云南騰沖人，第四屆世界婦女大會(huì)代表，吉林省及長(zhǎng)春市政協(xié)委員。為長(zhǎng)春列車(chē)段K59／60次一組列車(chē)長(zhǎng)，被旅客譽(yù)為“列車(chē)的女兒”，在列車(chē)服務(wù)工作中，其注意觀(guān)察旅客心態(tài)，探索服務(wù)規(guī)律，提高服務(wù)檔次，摸索出“始發(fā)時(shí)勤檢查，走在先；運(yùn)行中重點(diǎn)訪(fǎng)，看在先；服務(wù)中誠(chéng)心待客，幫在先；處理矛盾時(shí)自我控制，讓在先；終到時(shí)延伸社會(huì)，送在先”的具有其自己工作特色的“五在先”服務(wù)法。其扎根熱土，愛(ài)國(guó)愛(ài)崗一片情的思想境界；工作實(shí)扎實(shí)，為旅客服務(wù)一團(tuán)火的敬業(yè)精神；有權(quán)不謀私，自覺(jué)抵制金錢(qián)誘惑一面旗的道德風(fēng)范，在沈局萬(wàn)里鐵道線(xiàn)上，被人們廣為傳頌。幾年來(lái)，先后參加了吉林省和沈陽(yáng)鐵路局職業(yè)道德巡回報(bào)告團(tuán)。1998年5月，應(yīng)邀出席了全國(guó)勞�！拔逡弧庇螆@觀(guān)禮活動(dòng)，同年12月還應(yīng)邀出席了全國(guó)僑聯(lián)五屆四次全委會(huì)議，并在“我愛(ài)中華”報(bào)告會(huì)上做了事跡介紹，曾受到胡錦濤、錢(qián)其深等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。其所在的集體連續(xù)11年被鐵道部評(píng)為“紅旗列車(chē)”，1997年被全國(guó)婦聯(lián)授予“巾幗建功先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。在全路列車(chē)服務(wù)系統(tǒng)中，其是獲得榮譽(yù)最多的列車(chē)長(zhǎng)，曾被鐵道部授予“火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆�、“勞�?dòng)模范”，長(zhǎng)春市“二十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”、“巾幗十佳先進(jìn)個(gè)人”，吉林省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”，全國(guó)“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”，等表彰和稱(chēng)號(hào)。1998年榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?999年榮獲全國(guó)歸僑、僑眷先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
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