張春成(1958-),女,云南騰沖人,第四屆世界婦女大會(huì)代表,吉林省及長(zhǎng)春市政協(xié)委員。為長(zhǎng)春列車段K59/60次一組列車長(zhǎng),被旅客譽(yù)為“列車的女兒”,在列車服務(wù)工作中,其注意觀察旅客心態(tài),探索服務(wù)規(guī)律,提高服務(wù)檔次,摸索出“始發(fā)時(shí)勤檢查,走在先;運(yùn)行中重點(diǎn)訪,看在先;服務(wù)中誠(chéng)心待客,幫在先;處理矛盾時(shí)自我控制,讓在先;終到時(shí)延伸社會(huì),送在先”的具有其自己工作特色的“五在先”服務(wù)法。其扎根熱土,愛國(guó)愛崗一片情的思想境界;工作實(shí)扎實(shí),為旅客服務(wù)一團(tuán)火的敬業(yè)精神;有權(quán)不謀私,自覺抵制金錢誘惑一面旗的道德風(fēng)范,在沈局萬里鐵道線上,被人們廣為傳頌。幾年來,先后參加了吉林省和沈陽(yáng)鐵路局職業(yè)道德巡回報(bào)告團(tuán)。1998年5月,應(yīng)邀出席了全國(guó)勞模“五一”游園觀禮活動(dòng),同年12月還應(yīng)邀出席了全國(guó)僑聯(lián)五屆四次全委會(huì)議,并在“我愛中華”報(bào)告會(huì)上做了事跡介紹,曾受到胡錦濤、錢其深等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。其所在的集體連續(xù)11年被鐵道部評(píng)為“紅旗列車”,1997年被全國(guó)婦聯(lián)授予“巾幗建功先進(jìn)集體”稱號(hào)。在全路列車服務(wù)系統(tǒng)中,其是獲得榮譽(yù)最多的列車長(zhǎng),曾被鐵道部授予“火車頭獎(jiǎng)?wù)隆、“勞?dòng)模范”,長(zhǎng)春市“二十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”、“巾幗十佳先進(jìn)個(gè)人”,吉林省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”,全國(guó)“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”,等表彰和稱號(hào)。1998年榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?999年榮獲全國(guó)歸僑、僑眷先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
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