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中國僑網(wǎng)消息：據(jù)美國《星島日報》報道，如果對企業(yè)而言，要學(xué)會偷懶，才擁有無限商機，消費者一定會覺得摸不著頭腦。然而，“偷懶”有時候確實是生存之道，因為只有將更多的環(huán)節(jié)交給消費者，才能減少營運成本，保持競爭力。許多超市和商店紛紛響應(yīng)“偷懶”的盈利模式，在經(jīng)濟不景氣的當下，這種模式是否也值得商家借鑒呢？
在許多大型連鎖超商不敵經(jīng)濟劣勢、應(yīng)聲而倒的時候，一些新興的小超市卻開始興起。英國連鎖店Tesco的子公司Fresh & Easy就是一個典型的例子，在華裔聚居地阿罕布拉市的分店即將開張，顯示進駐華裔市場的決心。
住在西柯文納的小劉初次逛這家超市，對它不設(shè)人工收銀臺、只有自動結(jié)賬系統(tǒng)印象頗深。他說，自動結(jié)賬機隨處可見，但完全依靠機器結(jié)賬的做法還是顯得創(chuàng)新大膽。
圣地亞哥州大市場學(xué)教授布魯可斯指出，Tesco超市歷來以自助結(jié)賬系統(tǒng)的高使用率出名。他說，企業(yè)必須想方設(shè)法，將更多的環(huán)節(jié)交給消費者自己處理，才能有效節(jié)省開支，并致力于自己擅長的步驟。他指出，與傳統(tǒng)的柜臺式交易相比，自助挑選本身就是“偷懶”的第一步，而自動結(jié)賬則證明了“偷懶”的升華。
超市“偷懶”的行為究竟節(jié)省了多少成本，并沒有具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)。有數(shù)據(jù)指出，美國在使用自動取款機(ATM)出現(xiàn)后，每年節(jié)省了20多萬名出納員的開支，而ATM可24小時服務(wù)的優(yōu)勢也為金融機構(gòu)創(chuàng)造了另一個贏利點。
企業(yè)的“偷懶”行為并非只在自動系統(tǒng)，組合家具店“宜家”(IKEA)可謂將“偷懶”發(fā)揮到了極限。這是一個“雙贏”的局面，經(jīng)營者省去大量人力成本，而消費者則用輕微的勞動力來換取廉價商品，何樂而不為？(程嫣)
