中國僑網(wǎng)8月18日電 據(jù)江蘇僑網(wǎng)消息，8月14日至15日，在江蘇艾凱艾國際標準認證有限公司審核小組的嚴格審核下，蘇州市僑辦第4次以零缺陷獲得了ISO9001質量管理體系認證證書。江蘇艾凱艾國際標準認證有限公司高級審核員許燕芳、市僑辦副主任蘇進奇出席了外部審核會。

　　審核過程中，審核組對蘇州市僑辦的程序文件、管理復評、過程記錄、服務質量、個案抽檢等進行了全面審核，對蘇州市僑辦近兩年機關作風效能建設和為僑服務工作給予了充分肯定，同時也對市僑辦的教育培訓、目標管理方面提出了進一步的改進要求。蘇進奇感謝江蘇艾凱艾國際標準認證有限公司對市僑辦長期以來的指導，表示要借助外審機會，持續(xù)改進工作，不斷提高為僑和為經(jīng)濟發(fā)展大局服務的能力水平。

　　2005年，蘇州市僑辦在全國僑辦系統(tǒng)和市級機關中率先引進了ISO9001國際質量管理體系，主動接軌國際先進管理標準，通過確立顧客導向、規(guī)范流程，過程控制、持續(xù)改進理念，為廣大華僑華人、歸僑僑眷和僑港資企業(yè)提供國際化標準服務，贏得了廣大僑胞的贊譽。ISO換證審核為3年1次，此次又以零缺陷通過認證審核，第4次獲得ISO國際質量體系標準認證證書。