“全球通”平臺便利僑胞 專家稱為僑服務(wù)趨向網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化

　　中新社北京11月20日電 (吳侃)“本來要專程趕回國，帶著護(hù)照原件到公安局出入境管理處辦理，現(xiàn)在通過視頻就能辦結(jié)?！蔽靼嘌廊A僑陳品亮通過“全球通”平臺辦理了出入境記錄證明后這樣感慨。

　　近日，浙江為僑服務(wù)全球通平臺正式開通。據(jù)浙江省僑辦有關(guān)工作人員介紹，目前浙江已在6個(gè)國家8個(gè)城市設(shè)立11個(gè)為僑服務(wù)全球通海外服務(wù)點(diǎn)，華僑不用回國即可辦理涉僑事務(wù)。

　　“全球通”平臺如何運(yùn)作？在浙江麗水，麗水市人民法院、公安機(jī)關(guān)等推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”辦事流程，利用遠(yuǎn)程視頻、人臉識別、電子簽名等技術(shù)，為華僑辦理社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)登記、婚姻登記等180多個(gè)事項(xiàng)。

　　巴塞羅那青田同鄉(xiāng)會會長周建虹告訴記者，巴塞羅那的青田籍僑胞有4萬人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前通過“全球通”平臺辦理的事項(xiàng)已有200余項(xiàng)?！澳挲g大的僑胞的社保需要每年登記，原來要飛回中國，現(xiàn)在視頻連線就能辦理。再比如駕駛證的調(diào)換，也可在微信上辦理?！?/p>

　　意大利青田同鄉(xiāng)會會長徐小林也有同感，“這一平臺確實(shí)為僑胞帶來了實(shí)實(shí)在在的便利，原來我們回國辦事，往返至少需要10天，現(xiàn)在網(wǎng)上或者在就近海外服務(wù)點(diǎn)辦理，既省時(shí)又省錢?！?/p>

　　在暨南大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院副院長陳奕平看來，浙江為僑服務(wù)全球通平臺的開通緊貼僑胞需求，為僑胞辦了實(shí)事，體現(xiàn)了僑務(wù)部門為僑服務(wù)水平和能力的提升。

　　“另外，這一平臺打破了部門壁壘和業(yè)務(wù)分割，僑務(wù)、法院、公安等部門都在為僑服務(wù)中有作為、顯身手，體現(xiàn)的是一種‘大僑務(wù)’的理念。”陳奕平說。

　　全球通平臺也是“互聯(lián)網(wǎng)+僑務(wù)”的一項(xiàng)舉措。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，全國各級僑務(wù)部門紛紛借助網(wǎng)絡(luò)平臺，通過打造微信、微博賬號、移動客戶端等多種方式，延伸為僑服務(wù)觸角。

　　比如，僑胞可以通過“僑寶”客戶端“活動”板塊完成各項(xiàng)僑務(wù)活動的在線報(bào)名；僑胞還可以通過北京市推出的“掌上全球通辦”平臺，便捷辦理事項(xiàng)。

　　陳奕平表示，僑務(wù)部門借助新的平臺搭建溝通橋梁，提供了更為便捷的解決問題方式，有助于實(shí)現(xiàn)為僑服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　談到如何進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+僑務(wù)”模式，陳奕平認(rèn)為首先應(yīng)深入調(diào)研僑情信息和僑胞需求，做到僑務(wù)工作以僑胞的需求為導(dǎo)向，另外要加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)，形成共同推進(jìn)為僑服務(wù)的合力。

　　“還要進(jìn)一步完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)，增強(qiáng)平臺的可靠性、可信性和便利性，為僑胞們提供更為個(gè)性化、更高效的服務(wù)。”陳奕平說。(完)