中國僑網5月24日電 題：你好，我是中國駐外使領館的工作人員，有什么要問的嗎？

　　“你好，我是一名華僑，我受到了侵害，我可以找居住國的中國駐外使領館保護我嗎？”

　　“我常年在國外居住，我的護照丟了，請問如何在國外補辦？”

　　“我的親人在國外聯(lián)系不到了，請問使領館會幫助我們嗎？”

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　　小僑(微信號：qiaowangzhongguo)的微信后臺經常收到海外華僑的各種詢問信息，其中不乏對使領館職責的疑惑。使領館在國外對于海外的華僑華人們來說，是怎樣一個機構呢？這個機構如何幫助所在國的中國華僑呢？看這篇文章就夠了。

　　我們常說的“使領館”究竟是啥機構？

　　所謂的“使領館”有以下兩個機構：

　　中國駐外大使館，是中國在建交國首都派駐的常設外交代表機關。

　　也就是說，大使館代表的是整個國家的利益，負責兩國關系，首要職責是政治關系，大使是國家元首任命、作為國家元首的代表履行職責。

　　中國駐外領事館，是中國在駐在他國某個城市的領事代表機關的總稱，負責管理當?shù)乇緡鴥S民和其它領事事務。

　　兩者的區(qū)別是，大使館負責外交層面的事務，而領事館負責僑民層面的事務。有時候，大使館也兼具領事館的職責。

　　使領館官員可以為你做些什么？

　　辦理這些證件：

　　護照頒發(fā)、換發(fā)、補發(fā)

　　在國外居住的僑民，不必大老遠地回國辦理護照，根據(jù)中國相關法律，使領館可以為在國外合法居留的中國公民頒發(fā)、換發(fā)、補發(fā)旅行證件及對旅行證件上的相關資料辦理加注。

　　丟了護照，申請旅行證和回國證明

　　在國外丟了護照，拿著之前備好的護照復印件和簽證的復印件去當?shù)鼐炀洲k理丟失證明，盡快去目前所在國的中國大使館或者領事館辦理護照或者旅行證，短期旅游有時需要辦理回國證明以防萬一。

　　文件公證

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)和相關國際條約，使領館可以為中國公民辦理有關文件的公證。

　　駐外使領館根據(jù)當事人的申請，主要可以辦理下列公證事項：

　　(一)聲明、委托；

　　(二)婚姻狀況、國籍、居留、生存、指紋、姓名；

　　(三)文書上的印鑒、簽名、日期屬實。

　　領事認證

　　領事認證是對國內涉外公證書、其他證明文書或國外有關文書上最后一個印鑒、簽名予以確認的活動。

　　駐外使領館可以為由駐在國有關機構出具，并經駐在國外交部或有權辦理領事認證的機構認證的、擬送往中國使用的公證書或者其他證明文書等辦理領事認證。

　　婚姻登記

　　在駐在國承認和接受的前提條件下，中國駐外使領館可以根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》的有關規(guī)定為中國公民辦理結婚登記和離婚登記。

　　提供保護、解決困難：

　　當您的合法權益在所在國受到侵害，或與他人發(fā)生民事糾紛，或涉及刑事案件，中國駐外使、領館可以應您的請求推薦律師、翻譯和醫(yī)生，幫助您進行訴訟或尋求醫(yī)療救助。

　　可以在所在國發(fā)生重大突發(fā)事件時，為您撤離危險地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助。

　　可以在您被拘留、逮捕或服刑時，根據(jù)您的請求進行探視。

　　可以在您遭遇意外時，協(xié)助您將事故或損傷情況通知國內親屬。

　　可以在您遇到生計困難時，協(xié)助您與國內親屬聯(lián)系，以便及時解決費用問題。

　　可以協(xié)助您尋找失蹤或久無音訊的親友。您提出請求時須提供被尋人員的詳細信息。

　　關于領事保護問題請查看：你一定要知道！領事保護的16個問題(已收藏)

　　任何事情都可以找領事官員么？

　　并不是這樣，下面這些事情，領事官員無法幫你：

　　不可以為您申辦簽證。

　　不可以為您在當?shù)刂\職或申辦居留證、工作許可證。

　　不可以干預所在國的司法或行政行為。

　　不可以參與仲裁或解決您與他人的經濟、勞資和其他民事糾紛。

　　不可以替您提出法律訴訟。

　　不可以幫助您在治療、拘留或監(jiān)禁期間獲得比當?shù)厝烁训拇觥?/p>

　　不可以為您支付酒店、律師、翻譯、醫(yī)療及旅行(機、船、車票)費用或任何其他費用。

　　不可以將您留宿在使、領館內或為您保管行李物品。

　　不可以為您購買免稅物品。

　　接下來，使領館有啥便利措施？

　　中國駐英使館：

　　8月1日起將全面實行護照網上預約

　　中國駐英國使館、駐曼徹斯特總領館、駐愛丁堡總領館將自2016年8月1日起全面實行護照、旅行證網上預約申請。

　　據(jù)中國駐英國大使館網站消息，中國駐英國使館、駐曼徹斯特總領館去年已開通申請護照在線預約系統(tǒng)，經過一段時間的試運行，申請人通過網上預約辦理了護照、旅行證，并反映預約辦理便捷高效、優(yōu)勢明顯。

　　中國駐悉尼總領事館：

　　7月1日全面實行護照業(yè)務預約服務

　　預約服務帶來的免現(xiàn)場填表、相片提前檢測、窗口優(yōu)先辦理等讓不少申請者深感便利，為了給當?shù)貎S胞提供更高質量的證件服務，中國駐悉尼總領事館將于2016年7月1日起全面實行護照預約服務。

　　小僑建議，在海外生活的華僑可以熟記使領館的聯(lián)系方式以備不時之需。在前往辦理業(yè)務之前，提前在官網尋找是否出臺了一些便利的措施，能更好、更高效地辦理。

　　(來源：中國僑網官方微信，作者：張蕓蕓，ID：qiaowangzhongguo)