國際在線報道(記者鈕璇、侯依寧、李菁)：隨著我國對外開放的逐漸加深，民眾出入境需求不斷增加。近年來，在出入境辦證量持續(xù)高速增長的態(tài)勢下，為向民眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決大廳擁擠排隊的現(xiàn)象，南京市公安局出入境管理支隊推出了多項便民措施，包括現(xiàn)場自助平臺、手機平臺，受到了民眾的廣泛好評。在南京市公安局出入境管理支隊大廳，記者發(fā)現(xiàn)，高度自助化已經(jīng)徹底改變了過去辦理出入境手續(xù)的繁瑣程序，大大提高了辦證效率。

　　市民進入南京市公安局出入境管理支隊大廳后，導(dǎo)辦臺的服務(wù)人員會立即引導(dǎo)其前往提供對口服務(wù)的自助機器，每臺機器旁都有一到兩位服務(wù)人員向市民提供“手把手”的指導(dǎo)服務(wù)。

　　過去，填寫辦理證件的表格往往需要十幾分鐘甚至幾十分鐘，而現(xiàn)在，民眾只要將身份證在自助填表設(shè)備上刷錄，表格就會根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動生成，整個過程僅用五分鐘，簽名和指紋登錄也都在這臺機器上完成。

　　對于辦理非首次港澳臺簽注的市民，自助簽注設(shè)備將整個過程由七個工作日縮短為兩分鐘，新的簽注由機器當(dāng)場派發(fā)。

　　在自助發(fā)證設(shè)備投入使用之前，發(fā)證環(huán)節(jié)消耗大量人力，每天需要安排八到十人分揀證件，整個過程要半天才能完成。有了自助發(fā)證設(shè)備之后，機器會自動將證件分類，市民再也不必排著長長的隊伍等待。目前該設(shè)備已實現(xiàn)365天白天取票，今后將實現(xiàn)全年全天隨到隨取。

　　外地人在南京辦理護照等證件需要有相應(yīng)的社保證明，自助社保記錄查詢打印機可免去他們在出入境和社保部門間來回奔波。

　　2017年開始，南京公安推出公眾號平臺服務(wù)。微信平臺可提供查看受理點、預(yù)約證件辦理、優(yōu)先叫號、查詢辦證進度等服務(wù)。平臺自上線以來取得顯著成效，預(yù)約申請達14570人次，辦證進度查詢79010人次，港澳臺簽注微信申請次數(shù)2021人次。