中國僑網(wǎng)9月26日電 據(jù)美國僑報(bào)網(wǎng)編譯報(bào)道，“衛(wèi)生正義行動(dòng)”(Action for Health Justice，AHJ)日前公布的一份報(bào)告顯示，語言和文化的問題仍然是今年秋季亞太裔美國人加入健康保險(xiǎn)計(jì)劃的重大障礙。

　　據(jù)公共廣播公司(Public Broadcasting Service)24日?qǐng)?bào)道，衛(wèi)生法律指南的無效翻譯、healthcare.gov在線平臺(tái)語言選擇有限、登記助理水平欠佳、移民信息登記處理能力不足，這些都給亞太裔民眾申請(qǐng)加入醫(yī)保造成了很大麻煩。報(bào)告表示，如果這些問題不解決，今年11月15日開放登記時(shí)，醫(yī)保范圍擴(kuò)大將會(huì)再次面臨“路障”。

　　“即使有一些宣傳工作，但無論是在全美層面，還是在各州層面，挑戰(zhàn)仍然存在，”亞太裔健康論壇(Asian and Pacific Islander American Health Forum)高級(jí)主管普里西拉黃(Priscilla Huang)說，亞太裔健康論壇是“衛(wèi)生正義行動(dòng)”的成員協(xié)會(huì)之一。

　　先前的報(bào)道曾稱，亞裔美國人去年的保險(xiǎn)參加率極不均衡——5.5%參加保險(xiǎn)計(jì)劃的人為亞裔美國人，而2012年沒有保險(xiǎn)的人中，也有5.1%的亞太裔。研究還表明，夏威夷原住民和太平洋島民的保險(xiǎn)加入率要低更多。

　　究其原因，AHJ的報(bào)告稱，呼叫中心、在線保險(xiǎn)申請(qǐng)及其他文件缺少亞裔語言服務(wù)支持，成為最主要原因。目前，聯(lián)邦呼叫中心電話接線員只說西班牙語和英語，在線申請(qǐng)也只以西語、英語申請(qǐng)。

　　“如果你不會(huì)說英語或者西班牙語，那么就只剩下兩條路可走，”普里西拉黃說，“一條是申請(qǐng)者自己找一名說本民族語言的助手，或者通過呼叫中心，并祈禱能連接上一個(gè)‘合適的翻譯。’”這些困難今年不太可能會(huì)改變，黃補(bǔ)充道。

　　報(bào)告還提到法律文件解釋文本中出現(xiàn)的翻譯錯(cuò)誤，也對(duì)申請(qǐng)人造成困擾。

　　盡管醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站聲稱，有13種非英語語言可供選擇，其中有6種是亞洲語言，但各種語言提供的材料大不相同。如中文和越南語文件有多個(gè)說明文件，而印地語和古吉拉特語還是只能通過電話服務(wù)。

　　此外，聯(lián)邦培訓(xùn)的現(xiàn)場服務(wù)人員也不符合標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在引導(dǎo)申請(qǐng)者填寫復(fù)雜的移民狀態(tài)信息時(shí)。數(shù)據(jù)顯示，60%的亞裔美國人和14%的夏威夷及太平洋島民出生在美國本土之外，這意味著，如果沒有人協(xié)助他們，申請(qǐng)過程將很困難。

　　即使是合法居住居民申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí)，也經(jīng)常面臨驗(yàn)證移民身份的困難以及正確填寫收入的不便。本月早些時(shí)候，奧巴馬政府曾宣布超過10萬合法居民可能因?yàn)槲凑_驗(yàn)證移民身份失去通過《平價(jià)醫(yī)療法案》(Affordable Care Act)購買的保險(xiǎn)；而超過30萬人可能會(huì)失去保險(xiǎn)補(bǔ)貼，只因?yàn)闆]有正確申報(bào)收入。

　　雖然今年技術(shù)有望改善，“我們?nèi)苑浅?dān)心今年可能再次發(fā)生(類似情況)，”黃說。

　　他認(rèn)為，申請(qǐng)者盡到了義務(wù)，“由于網(wǎng)站故障或其他原因而導(dǎo)致保險(xiǎn)沒有到達(dá)申請(qǐng)者手中，這就是國家及醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(Centers for Medicare and Medicaid Services)的責(zé)任了?！?/p>

　　平價(jià)醫(yī)療法案又被稱為“奧巴馬醫(yī)改”(Obamacare)，是奧巴馬總統(tǒng)于2010年3月23日簽署的聯(lián)邦法。法案要求所有美國公民都必須購買醫(yī)療保險(xiǎn)，否則將需要繳納一筆罰款。但醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站上線后，一度故障頻發(fā)，遭受外界質(zhì)疑。(龐克)