國(guó)家旅游局今日通報(bào)了亞航航班兩名游客不文明行為事件處理意見(以下簡(jiǎn)稱處理意見)，兩名涉事游客不文明行為信息被納入《全國(guó)游客旅游不文明記錄》，男性游客記錄期跟為一年半，女性游客記錄期跟為一年，此兩項(xiàng)記錄將被通報(bào)旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)，令旅游相關(guān)部門知曉情況。

　　處理意見中提到，兩名中國(guó)游客近日在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上的不文明行為，嚴(yán)重?cái)_亂了航班正常秩序，造成了惡劣影響，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)游客整體形象。為加強(qiáng)旅游秩序管理，警示更多游客摒棄陋習(xí)、文明旅游，依據(jù)《旅游法》第十三條“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范”的規(guī)定，決定將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國(guó)游客旅游不文明記錄》。男性游客記錄期跟為一年半，從納入之日算起；女性游客記錄期跟為一年，從納入之日算起，將此兩項(xiàng)記錄同時(shí)通報(bào)旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)。

　　國(guó)家旅游局明確支持江蘇省旅游局和南京市旅游委員會(huì)依據(jù)《出境領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》(國(guó)家旅游局2002年第18號(hào)令)第十三條，對(duì)于違反第八條第二款(“協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題”)、第四款(“自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行”)規(guī)定做出的處理決定，切實(shí)做好旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，履行好自己應(yīng)盡的職責(zé)。

　　此外，處理意見中還提到，鑒于涉事游客行為已嚴(yán)重影響其他游客的行程和組團(tuán)正常經(jīng)營(yíng)，亞航航班同機(jī)的游客和組團(tuán)社，有權(quán)依據(jù)旅游法等相關(guān)法律的規(guī)定，就涉事游客行為給自己造成的損失，維護(hù)自身合法權(quán)益。(劉佳)