新近接連發(fā)生的游客素質(zhì)低下的事件，讓一個(gè)問(wèn)題成為大眾疑惑——中國(guó)人的素質(zhì)有多低？

　　中國(guó)人的海外形象如何，在一次次進(jìn)入公眾視野的“事件”中，似乎在不斷刷新新低。然而，等等，明明出境旅游時(shí)，你也看到了美國(guó)人的高嗓門，看到了俄羅斯人站在雕塑上合影，看到了歐洲人攀爬上古廟頂一覽眾山小，名勝古跡上“xx到此一游”的痕跡也是各國(guó)文字云集，為何獨(dú)獨(dú)中國(guó)人被指責(zé)為素質(zhì)最低？

　　真實(shí)的中國(guó)人形象是怎樣的？而素質(zhì)高低，可能還真不是一兩個(gè)事件便可蓋棺定論的。

　　報(bào)道里的“中國(guó)人”

　　一項(xiàng)“最不受歡迎游客”的調(diào)查顯示，美國(guó)人是全球最差勁的游客，緊追其后的是中國(guó)游客。而某國(guó)際組織對(duì)全球各國(guó)游客進(jìn)行形象評(píng)價(jià)，中國(guó)游客形象倒數(shù)第三。“先聞其聲，后見(jiàn)其人”，這是中國(guó)游客的一大特色。

　　在新聞里，我們見(jiàn)識(shí)了內(nèi)地游客在盧浮宮水池前泡腳；騎在華爾街銅牛背上照相發(fā)微博；在盧克索神廟浮雕刻上“xx到此一游”的字跡；香港街頭甚至地鐵上把著孩子大小便；歐洲大教堂臺(tái)階上對(duì)向姑娘裙底的長(zhǎng)槍短炮；餐廳自帶食物酒水后還理直氣壯道“他有種把我趕走啊”；東南亞回國(guó)航班上因調(diào)整座位而導(dǎo)致互毆……劣跡之多，不一而足。

　　然而，當(dāng)把鏡頭對(duì)準(zhǔn)整個(gè)景區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在盧浮宮泡腳的不止中國(guó)人，更多是生性自由的歐洲人；“神廟賜字”的行為確實(shí)惡心，但如若進(jìn)到德國(guó)維爾茨堡世遺名勝主教宮，會(huì)在壯觀的回廊上看到同樣壯觀的各國(guó)語(yǔ)言“到此一游”，唯獨(dú)沒(méi)見(jiàn)中文。再去看一段段被瘋傳的極限運(yùn)動(dòng)視頻，那些被稱為戰(zhàn)斗民族的俄羅斯人，總是在雅典帕特農(nóng)神廟或者埃及金字塔上，躲過(guò)了保安的防范，在古建筑上一展身手還引來(lái)大眾熱捧。

　　如果用數(shù)據(jù)說(shuō)話，那么不同機(jī)構(gòu)不同領(lǐng)域不同渠道的調(diào)查，又總能得出不同的結(jié)果。在2013年2月一家美國(guó)在線購(gòu)物網(wǎng)站的“誰(shuí)是世界上最差勁的游客”調(diào)查中，來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞和愛(ài)爾蘭的參與者將頭獎(jiǎng)贈(zèng)予美國(guó)人，而在前些年另一次以法國(guó)投票者為主的調(diào)查中，法國(guó)人冒到第一名。最有意思的是，在針對(duì)酒店從業(yè)者的調(diào)查中，酒店非常青睞來(lái)自美國(guó)的度假者，因?yàn)樗麄兂鍪珠熅b，給起小費(fèi)來(lái)尤其大方，不會(huì)過(guò)多計(jì)較房費(fèi)之外的額外消費(fèi)；可在另一份行為調(diào)查中，卻偏偏有超過(guò)四成的美國(guó)游客承認(rèn)順走過(guò)酒店的毛巾、浴袍、枕頭、遙控器和《圣經(jīng)》等物品。

　　“素質(zhì)”的概念其實(shí)很抽象、廣泛，并不是指人品不好，而是某些行為不文明。所以，隨地吐痰沒(méi)素質(zhì)、插隊(duì)沒(méi)素質(zhì)、搶別人的出租車沒(méi)素質(zhì)、揚(yáng)言炸機(jī)跳機(jī)沒(méi)素質(zhì)。而是不是大聲說(shuō)話，愛(ài)不愛(ài)給小費(fèi)，更注重吃住還是更注重購(gòu)物，這些是不是素質(zhì)范疇內(nèi)的事?可能還真是價(jià)值觀和文化背景的不同，不可輕易成為素質(zhì)高低的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

　　是否影響國(guó)家形象

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，中國(guó)民眾出境旅游的人次每年已超過(guò)1億人次。中國(guó)旅客一方面被外地視為提振消費(fèi)的“財(cái)神”，但關(guān)于中國(guó)旅客行為不文明，破壞公