出境游成武漢旅游投訴熱點 一季度共收到91件投訴
近日，武漢市旅游質監(jiān)所發(fā)布的《武漢市旅游投訴與執(zhí)法情況通報》顯示，2015年第一季度共收到投訴91件，其中投訴旅行社82件；投訴景區(qū)9件。涉及理賠金額共126224元。
隨著武漢市出境游人次的增多，出境游成為投訴熱點。據(jù)悉，市旅游質監(jiān)所第一季度共收到出境旅游投訴67件，占投訴總數(shù)的73.63%；理賠115784元，占理賠金額的91.73%。游客反映的問題主要有三個方面：一是部分旅行社強迫游客參加自費項目，降低住宿標準；二是天氣原因導致航班取消、延誤，進而影響行程；三是游客遭遇拒簽，與旅行社就損失承擔問題產(chǎn)生糾紛。(王東方 楊純)
【責任編輯:劉郁菁】
