隨著中國公民到歐洲旅游人數(shù)日益增多，歐洲旅游業(yè)面臨中文導(dǎo)游供不應(yīng)求的局面。業(yè)內(nèi)專家表示，中國出境游熱潮給歐洲當(dāng)?shù)厝A僑華人帶來工作機遇，但導(dǎo)游從業(yè)者培訓(xùn)不足、缺乏合法資質(zhì)等問題仍有待解決。

　　歐洲華語導(dǎo)游聯(lián)盟秘書長里建日前接受新華社記者采訪時說，歐洲中文導(dǎo)游供不應(yīng)求的情況近兩年尤為突出，在每年夏季旅游旺季，所需導(dǎo)游人數(shù)會達實際人數(shù)的兩三倍。

　　巨大的人員缺口迫使很多沒有受過正式培訓(xùn)的新導(dǎo)游倉促上陣。他透露，歐洲中文導(dǎo)游進入專業(yè)學(xué)校受訓(xùn)的比例“小得可憐”，大部分是通過“老帶新”的方式在實踐中學(xué)習(xí)，學(xué)到的東西較零碎，與外國同行相比，在專業(yè)水平、禮儀、氣質(zhì)等各方面都有所欠缺。

　　里建解釋說，目前歐洲各國對導(dǎo)游從業(yè)者資質(zhì)要求不一。在意大利、西班牙等要求嚴(yán)格的地區(qū)，從事導(dǎo)游服務(wù)必須先接受三四年職業(yè)培訓(xùn)，并取得當(dāng)?shù)刂鞴懿块T發(fā)放的資質(zhì)證書。培訓(xùn)時間漫長，讓很多需要“養(yǎng)家糊口”的歐洲華僑華人面臨壓力。一些華僑華人旅行機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會開辦的培訓(xùn)項目雖時間短，但資質(zhì)得不到權(quán)威部門認(rèn)可。這些都導(dǎo)致合格中文導(dǎo)游人數(shù)不足。

　　面對這一問題，歐洲的華僑華人旅游從業(yè)者正積極探索解決辦法。近日，由華僑華人旅游業(yè)人士創(chuàng)辦的歐洲中文導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)院與歐洲旅游委員會在柏林簽署合作協(xié)議。按照協(xié)議，歐洲旅游委員會將支持該學(xué)院成為歐洲官方中文導(dǎo)游培訓(xùn)機構(gòu)，并與學(xué)院聯(lián)合向?qū)W員頒發(fā)畢業(yè)證書和導(dǎo)游證。

　　歐洲旅游委員會由33個歐洲國家旅游局組成。委員會執(zhí)行董事桑坦德表示，合格的中文導(dǎo)游是幫助中國游客了解歐洲社會文化的橋梁，委員會將努力推動歐洲各國認(rèn)可該學(xué)院畢業(yè)學(xué)員的導(dǎo)游資質(zhì)，保障中文導(dǎo)游從業(yè)權(quán)利。

　　中國國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年，中國公民赴歐旅游超過300萬人次。歐洲僅次于亞洲成為中國游客第二大出境游目的地。

　　桑坦德說，歐洲旅游業(yè)將中國視作未來最具增長潛力的市場之一，預(yù)計2015年中國游客到歐洲旅游人次及間夜數(shù)都將實現(xiàn)兩位數(shù)增長。