中國(guó)僑網(wǎng)12月30日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，很多在美華人門(mén)前包裹均被盜。不過(guò)部分商家可以退款，但也有商家表明可以退款，但將會(huì)把此地址列入黑名單，永不投遞。還有商家則堅(jiān)持不退款。退貨也有竅門(mén)，如果表明退貨理由是自己不滿(mǎn)意，則需要自己出退貨運(yùn)費(fèi)。

　　圣蓋博華人張先生近日在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保健品，快遞網(wǎng)站查詢(xún)已經(jīng)送到家。但張先生下班后卻發(fā)現(xiàn)門(mén)口空空如也，詢(xún)問(wèn)鄰居也表示沒(méi)有看到。張先生荷包損失近200元。他打電話(huà)給商家，商家很痛快地表示會(huì)給他全額退款。因?yàn)閺埾壬?gòu)買(mǎi)時(shí)享受很好的折扣，所以他詢(xún)問(wèn)能否以此價(jià)格繼續(xù)下單，但遭拒絕。

　　羅斯密華人王小姐的化妝品包裹被盜，和商家聯(lián)系后，商家表示可以退款，但將會(huì)把她的地址列為黑名單，以后不會(huì)再給她的地址寄貨。不過(guò)王小姐表示，可以理解商家的決定，今后只要寄到自己公司等地也可以。

　　也有公司拒絕賠付。阿蘇薩華人趙先生說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了200多元的衣服，追蹤顯示已經(jīng)送達(dá)，但卻沒(méi)有收到。他表示，追蹤顯示送達(dá)的時(shí)間僅過(guò)了不到五分鐘，趙先生出門(mén)上班時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)門(mén)口包裹已經(jīng)不翼而飛，他認(rèn)為是專(zhuān)門(mén)有人跟在快遞公司后面偷包裹。他向商家反映包裹丟失，商家表示會(huì)調(diào)查。但后來(lái)表示，已經(jīng)聯(lián)系快遞公司，確實(shí)送達(dá)，所以拒絕賠付。趙先生準(zhǔn)備向信用卡公司申請(qǐng)賠付。

　　不同的退貨原因可能導(dǎo)致收費(fèi)不同。羅蘭岡華人王小姐表示，在亞馬遜上買(mǎi)了東西要退，在網(wǎng)上申請(qǐng)退貨單，當(dāng)她選擇退貨理由為“不喜歡該產(chǎn)品”時(shí)，網(wǎng)頁(yè)顯示他必須支付11元的退貨運(yùn)費(fèi)。而當(dāng)她將退貨理由設(shè)定為“產(chǎn)品和描述不符”，則退貨費(fèi)為零。她表示，雖然她并不是要占商家便宜，但這兩個(gè)理由的界限很模糊，選擇不用付運(yùn)費(fèi)的退貨方式也無(wú)可厚非。

　　有的商家則需要消費(fèi)者打電話(huà)要求才能免去退貨費(fèi)。阿罕布拉華人黃小姐表示，此前要求退貨，商家的退貨單顯示要自負(fù)運(yùn)費(fèi)，但當(dāng)她打電話(huà)去爭(zhēng)取，商家給了他一張有郵資的退貨單。她表示，在美國(guó)就是什么事情都要自己爭(zhēng)取，否則商家會(huì)悄然避開(kāi)自己的責(zé)任。(張?jiān)剑?div class="no4ecxj" id="function_code_page">