落地生根 華人養(yǎng)老需求增

　　如今在華社，越來(lái)越多的盈利機(jī)構(gòu)開(kāi)始承辦耆老服務(wù)。撫今追昔，伍寶玲對(duì)于人瑞中心40多年歷程中，因應(yīng)老齡人口變化而積極開(kāi)拓服務(wù)模式，既感到自豪，又覺(jué)得仍有不足。

　　“19世紀(jì)第一批來(lái)美國(guó)的是臺(tái)山等地的廣東人?！蔽閷毩嵴f(shuō)，當(dāng)時(shí)來(lái)的都是年輕人，開(kāi)金礦或修鐵路，做苦力，受盡當(dāng)?shù)厝说钠圬?fù)，后來(lái)更遭遇1882年的排華法案。且因他們是單身，在美國(guó)沒(méi)家庭，到頭來(lái)都愿意回國(guó)?！吧侵袊?guó)人，死是中國(guó)魂?！痹诿绹?guó)死去的，骨灰也要運(yùn)回家鄉(xiāng)。1943年才廢除排華法案，華人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，直到上世紀(jì)中葉都還很少。加之華人信奉“沉默是金”，有需求也鮮少發(fā)聲。

　　“1946年，布朗士開(kāi)出紐約市第一家老人中心，當(dāng)時(shí)隸屬于市人力資源局(HRA)，面向低收入老人提供救濟(jì)，包括申請(qǐng)糧食券、廉租房、醫(yī)藥補(bǔ)助，還提供心理咨詢、早午晚飯等。”伍寶玲說(shuō)，其他一些未開(kāi)發(fā)國(guó)家國(guó)民或受迫害民族如猶太人，來(lái)的時(shí)候20多歲，賺了錢(qián)寄回家鄉(xiāng)。到老了，有家歸不得，落葉生根，就需要老人服務(wù)。

　　“1965年移民法案推出后，開(kāi)放移民，華人地區(qū)每年有幾千人來(lái)美國(guó)。”伍寶玲說(shuō)，這時(shí)候來(lái)的不僅是年輕男人，還有婦女，他們?cè)谶@里成家立業(yè)，習(xí)慣了美國(guó)的生活?！懊糠N文化又都有自己的移民小區(qū)，語(yǔ)言也不成問(wèn)題了。以紐約來(lái)說(shuō)，在曼哈頓華埠以后，有了第二個(gè)華埠——在法拉盛，第三個(gè)華埠——布魯克林八大道…”落地生根的華人移民會(huì)考慮養(yǎng)老和后事，1972年8月14日，人瑞中心應(yīng)時(shí)而生，其后一年紐約市老人局成立。中心于1987年在上州覓得墓園，為愿意落地做“美國(guó)魂”的老人未雨綢繆安排身后地。

　　對(duì)于一些不愿離開(kāi)華人小區(qū)，看重文化歸屬感的耆老，人瑞中心是他們“一站式”服務(wù)的據(jù)點(diǎn)。伍寶玲表示，華人重視家庭，來(lái)美辛苦打拼，無(wú)非為了下一代受更好的教育，過(guò)更好的生活?！八麄儬奚艽螅皇菍I(yè)人員，沒(méi)有各種license(執(zhí)照)，只能做勞工。對(duì)下一代的‘前途’和‘錢(qián)途’投資很大。打開(kāi)華文報(bào)紙，很多做廣告的醫(yī)生、律師，都是華人二代?！弊优凶优纳詈图彝ィH之間因語(yǔ)言、文化、飲食等方面的差異，不能很好溝通。加上他們辛苦工作一天，下班也沒(méi)空跟父母聊天?！坝袝r(shí)候不是孩子不孝順，他們?cè)敢饨痈改敢黄鹱?。但老人生活好，心靈寂寞。”有人瑞中心的會(huì)員寧愿不去住孩子在長(zhǎng)島的大房子，為了來(lái)往方便，在附近申請(qǐng)住房。

　　就近年大陸老齡移民的增多，伍寶玲表示，現(xiàn)在來(lái)的老人情況又有不同。有的比較有錢(qián)，在國(guó)內(nèi)坐擁房產(chǎn)或是專業(yè)人士。有的移民過(guò)來(lái)已經(jīng)年紀(jì)較大，或是在中國(guó)國(guó)內(nèi)退休。新形勢(shì)下又對(duì)耆老服務(wù)提出新的要求。

　　賺多賺少 服務(wù)照樣不落下

　　有從事二十多年老人服務(wù)的社工表示，以前幫耆老申請(qǐng)低收入福利，先要做通思想工作。“華人怕丟臉，寧愿餓死也不要補(bǔ)助。有的耆老申請(qǐng)家人移民，需做經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，拿救濟(jì)怎可擔(dān)保？”現(xiàn)如今華社對(duì)申請(qǐng)低收入補(bǔ)助SSI和俗稱白卡的低收入醫(yī)療保險(xiǎn)Medicaid(加州稱Medi-Cal)再無(wú)思想障礙，因?yàn)榘卓ā昂锰幎唷薄?/p>

　　來(lái)自中國(guó)遼寧的大林，為母親選的是一家中國(guó)大陸會(huì)員為主、說(shuō)普通話的日托中心。在新興的華人小區(qū)中大量這類機(jī)構(gòu)讓他挑花了眼。他了解到，按紐約州2016年的標(biāo)準(zhǔn)，成人日托每個(gè)老人每日收費(fèi)64元，在紐約市高有80元一天者，都是州府白卡項(xiàng)目透過(guò)保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)發(fā)放。一些業(yè)者每天給老人20元禮金或購(gòu)物券作回扣，換取簽字承認(rèn)接受過(guò)沒(méi)有接受的服務(wù)；或者給新會(huì)員發(fā)幾百元獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)轉(zhuǎn)會(huì)。有的白卡老人到市府撥款的傳統(tǒng)老人中心接受服務(wù)，又到發(fā)錢(qián)的日托中心拿錢(qián)。“感覺(jué)上現(xiàn)在(日托中心，編者加)走得有點(diǎn)急，有點(diǎn)亂?！彼硎荆赣H去的那家愿意花錢(qián)投入服務(wù)。具體日托費(fèi)他沒(méi)透露，只說(shuō)“他們賺多賺少我不管，至少要羊毛出在羊身上，真的給老人家付出”。

　　對(duì)此一現(xiàn)象，“夕陽(yáng)紅”的張倫直言，他們中心一直堅(jiān)持在服務(wù)上下功夫?！跋﹃?yáng)紅立意培養(yǎng)一股正氣，不用銅臭污染這個(gè)行業(yè)，不用錢(qián)吸引老人，讓老人心靈清凈，也是關(guān)愛(ài)他們的健康?！?/p>

　　而作為市府撥款的傳統(tǒng)老人中心，伍寶玲表示，他們?cè)诙嗄杲?jīng)費(fèi)緊張條件下，都堅(jiān)持保證質(zhì)量，并開(kāi)拓新服務(wù)?！袄先司忠惨恢痹诟覀兲接懀喝绾尉S持全市200多家傳統(tǒng)老人中心的會(huì)員人數(shù)？經(jīng)費(fèi)少，一些地方服務(wù)變差，會(huì)員流失，怎么應(yīng)對(duì)？”伍寶玲說(shuō)，為每年獲得撥款他們都須統(tǒng)計(jì)人數(shù)，人瑞中心2016年注冊(cè)會(huì)員6000多。市府撥款以“案例(case)”為基礎(chǔ)。社工幫老人申請(qǐng)房子等福利，一個(gè)人一小時(shí)算一例。她坦率說(shuō)，“這樣積累案例很辛苦，很多社工不愿做?！庇⑽陌啵话鄮资畟€(gè)學(xué)生，上兩小時(shí)才算一例，她直呼“很慘”。而功夫、扇子舞等健身班，無(wú)論多少時(shí)間，一班十個(gè)人，就算十例。

　　另外“按人頭計(jì)”的項(xiàng)目還有團(tuán)體飯(Congregate Meals)。一個(gè)人吃一餐算一例，每天300人同吃算300例。局方給的餐費(fèi)是2.45元一例(一人)，老人樂(lè)捐0.5元。中心每周每人提供六餐飯，星期五堂吃一份，拿回家一份周末吃。團(tuán)體飯等項(xiàng)目獲得的撥款，被中心拿來(lái)平衡預(yù)算，用來(lái)補(bǔ)貼社工的人工、送餐上門(mén)等項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。送餐上門(mén)(Meals-on-Wheels)，老人局給6.15元一例(一人)，包括食物、交通和各種雜費(fèi)。伍寶玲說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目要雇兩個(gè)司機(jī)兩部車，送餐區(qū)域覆蓋華埠和下東城?！八緳C(jī)的待遇、健保，車輛油費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，都需要支出。而人瑞中心食堂員工幫忙買(mǎi)菜、做飯，我本人作為項(xiàng)目會(huì)計(jì)，都還是無(wú)償勞動(dòng)?！睘榱斯?jié)約成本，買(mǎi)菜須在保證質(zhì)量的前提下貨比幾家，一些小區(qū)商家提供敬老折扣價(jià)，讓她很感激。

　　因?yàn)樘澅荆芏嗬先酥行牟辉偎筒蜕祥T(mén)。伍寶玲說(shuō)，“人家不做我還做。其他族裔的老人，意大利人、荷蘭人、西班牙裔……愿意接受中餐的，我也送。”2016年度，人瑞中心通過(guò)團(tuán)體飯和送餐上門(mén)發(fā)餐139500份。

　　伍寶玲表示，市老人局對(duì)人瑞中心實(shí)則關(guān)愛(ài)有加，歷年來(lái)累計(jì)撥款100萬(wàn)元?！拔覀兊牡谝还P經(jīng)費(fèi)來(lái)自紐約州耆老社會(huì)服務(wù)費(fèi)6萬(wàn)元，用來(lái)發(fā)主任、社工和秘書(shū)這三個(gè)全職雇員的人工都不夠。只能提供一般性社會(huì)服務(wù)?！倍ㄟ^(guò)家訪和養(yǎng)老院實(shí)地考察的伍寶玲很快對(duì)單純社會(huì)服務(wù)不滿意。紐約市老人局1973年成立，接管耆老服務(wù)經(jīng)費(fèi)策劃后，伍寶玲頻頻要求經(jīng)費(fèi)，局方第一筆撥款即發(fā)給人瑞中心。

　　“三張辦公桌”時(shí)期的伍寶玲這么對(duì)老人局說(shuō)，“我要三樣?xùn)|西。第一，要地方，這樣老人可以過(guò)來(lái)社交，我們也可以舉辦移民、法律、健康、心理、房屋、醫(yī)藥等各種專家講座。第二，要人才，工作人員不能單純填表，還要中英文兼通，能提供專業(yè)服務(wù)。因?yàn)椴欢谜撸苋菀壮蕴?，錯(cuò)過(guò)老人該有的福利。第三要錢(qián)，請(qǐng)人、租地方，做服務(wù)，都要錢(qián)?！崩先司?jǐn)偱?，歸根結(jié)底你要的這三樣，就是錢(qián)、錢(qián)、錢(qián)，可我們沒(méi)錢(qián)。伍寶玲說(shuō)：“你是我們的資助機(jī)構(gòu)，你們要去找錢(qián)?！?0多年來(lái)，在老人局支持下人瑞中心服務(wù)不間斷，盡管仍需通過(guò)籌款等方式補(bǔ)足缺口。人瑞中心的宗旨不變：老人60歲可注冊(cè)，不問(wèn)身分和有無(wú)白卡，正如其英文名Open Door Senior Center寓示，向所有老人開(kāi)放。