中國僑網(wǎng)9月5日電 據(jù)加拿大《明報》報道，溫哥華機場YVR有一群穿著綠色背心的人。他們年齡不同，族裔也不一樣，卻都有一張微笑的臉孔。

　　切記，要是你需要幫助，找“綠背心”準(zhǔn)沒錯！

　　“護照弄丟、轉(zhuǎn)機航班不確定、登機門不知道在哪里、行李不知道去什么地方拿、語言障礙、找不到家人朋友……”華裔義工何偉一(Larry Ho)來自香港，退休前是一位牙醫(yī)?，F(xiàn)在他和太太則是一對美麗的“綠背心”，只要是旅途中在機場會遇到的問題，都難不倒他們！

　　當(dāng)初何偉一在教會的友人推薦他參與機場“綠背心義工”(Green Coat Volunteer)。他也希望借此令退休生活更充實，于是拉著妻子徐寶珠(Josephine Ho)兩人一起參加，沒想到一開始就是七年。

　　“幫助別人后真的有一種滿足感，特別開心。”他和妻子笑說，若是喜歡與人溝通、交流，善于聆聽、解決問題，綠背心義工的工作絕對適合你，還能坐鎮(zhèn)機場門面，成為最佳代言人！

　　何偉一回憶，有次遇到一位從中國飛來溫哥華的女士，原本計劃在溫哥華機場與從多倫多飛來的女兒匯合。沒想到機場人太多，手機一時無法使用，怎么也找不到女兒。加上語言不通，令她心里十分焦急。

　　“幸好，遇到我了！”他謙虛地說，所幸自己的普通話說得還可以，順利地幫助該女士找到女兒，母女倆在機場重逢，皆大歡喜！

　　“我自己也曾是旅客，也曾在機場遇到問題，需要幫助，所以很了解這些人的心情?！彼硎咀约和獬雎眯袝r同樣遇到過困難。明白旅客在陌生的機場里四顧茫然的心情，這時遇到有人伸出援手，一定會非常開心。

　　不要以為在機場回答問題是件輕松的事情，想做一個合格的綠背心，不但心中有大愛，還要能在短時間內(nèi)提供或查詢到機場里不同區(qū)域位置、部門、航班等信息，義工們都必須經(jīng)過專門訓(xùn)練，博聞強記加上長期經(jīng)驗累積，才能快速又正確地幫到有需要的旅客。

　　“我們經(jīng)過了一周的緊密受訓(xùn)，才開始義工工作?！毙鞂氈檎f，義工可以依自己的選擇來決定，是否定點工作，抑或在不同部門之間調(diào)動。

　　她過去多年一直與丈夫夫唱婦隨，一起工作，這此想要開創(chuàng)新天地，便決定在固定部門服務(wù)，滿一個月再更換。而個性外向，喜愛與旅客互動的何偉一則游走于各部門，不論哪里也能見到他的身影。

　　旅客來自世界各地，問題和要求也五花八門。個別情況下，綠背心也難立刻幫上忙。何偉一說，有次在航班抵達的繁忙時，一群年輕旅客興沖沖地跑來問他：“第一次來溫哥華，準(zhǔn)備待四天，哪里可以玩？”

　　“要有時間，我還真可以推薦他們幾個地點，或列治文不錯的飲茶餐廳。”何偉一遺憾地表示，當(dāng)時正值旅客往來高峰時段，許多人有更緊急的問題需要處理，他實在無法分身詳細(xì)回答，只能請介紹這些年輕人到機場的旅游信息處查詢。

　　成立三十年，始創(chuàng)于1989年的“綠背心義工”至今已經(jīng)有近五百多人加入，可提供21種語言服務(wù)。綠背心義工輪班工作，每個班次為四小時，每周至少負(fù)責(zé)一個班次。工作時間從上午6點至晚上10點結(jié)束。

　　“綠背心義工職位很搶手，目前已經(jīng)開始有等待清單?！毙鞂氈檎f，義工工作不領(lǐng)取工資，機場會提供免費停車福利。她最開心的就是享受幫助他人的快樂，還結(jié)識一幫志同道合的朋友，讓退休生活充實而愉快，收獲滿滿。(葉曉蓉)