“鉆石公主”號郵輪隔離一周后 船上多種情況加劇乘客不安

　　截至2月12日，?？吭谌毡緳M濱港的“鉆石公主”號郵輪上已累計確診新冠肺炎感染者174人，其中包括數名船員。此外，據日本厚生勞動省2月12日宣布，另有1名檢疫官確診感染。

　　從2月5日船上出現確診首例感染者起，“鉆石公主”號上的乘客被要求在郵輪的房間內進行隔離，至今已整整一周。伴隨著感染人數的不斷增加，留在船上的乘客與船員顯得愈發(fā)不安。

　　“商業(yè)內幕”網站(Business Insaider)11日報道，船上的印度籍船員公開呼吁，請求印度政府對他們施以援手，并在社交媒體上表示那些健康的人應該被允許在感染冠狀病毒之前下船。

　　而船上出現的一些情況，更加重了這種不安。

　　衛(wèi)生環(huán)境不如人意

　　在此前的采訪中，公主郵輪公司在回應澎湃新聞(www.thepaper.cn)關于如何保障船上乘客正常生活的問題時表示，隔離期間船上賓客會待在各自艙房內。他們每日的餐飲由船員直接送至艙房。在船上履職的船員都是通過日本厚生勞動省檢測的。此外，新的一批補給，包括口罩、賓客所需的醫(yī)用藥品、食物等很快將又橫濱補給上船。同時，鉆石公主號通過每日船長廣播也會告知船上賓客此次疫情的最新進展和船上的相關措施。

　　但這些措施并未令乘客滿意。

　　10日，日本共同社發(fā)文稱，“鉆石公主”號上的一名男性乘客控訴，“船上的生活環(huán)境急速惡化，乘客不安情緒高漲”。

　　這名男性乘客告訴共同社，他的房間已近一周未打掃和更換床單了。此前接受過澎湃新聞采訪的船上日本乘客Daxa亦發(fā)推文證實了這一點：“(隔離期間)客房服務員不會進行室內清潔，每人有兩套床單和毛巾，但即使送去清洗，最短也要72小時，或者自己用分發(fā)的洗滌劑清洗?！?/p>

　　此外，也有乘客抱怨客艙的環(huán)境太過逼仄。一位美國乘客對美國消費者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)解釋過去幾天一些乘客的生活情況時說：“想象一下被困在你的浴室里?！?/p>

　　一名匿名的郵輪從業(yè)者告訴澎湃新聞，公主郵輪公司的郵輪客艙面積相對大2-3平方米，但還是狹小。郵輪航行期間本應一天換兩次床單，但在當前情況下，頻率肯定會降低，加上乘客待在房間里的時間久了，使用率高，房間內的衛(wèi)生肯定會受影響。

　　物資補給或有困難

　　除了衛(wèi)生狀況，船上的物資補給能否保障供應也引起了一些乘客的憂慮。

　　一名乘客日前告訴“商業(yè)內幕”網站(Business Insider)，她正在囤積水和食物，以備不時之需。另一名年長乘客戴著口罩，在船舷上掛出寫著“藥物不足”的日本國旗向外求助。

　　“不僅不衛(wèi)生的狀況在持續(xù)，而且據稱醫(yī)療支援也不足夠，”上述共同社報道中的那名男乘客稱，船上乘客一致要求派遣醫(yī)療專家、護士及保健師。

　　關于醫(yī)藥品不足問題，據日本共同社10日報道，截至9日，郵輪上的乘客共提出約1850人份的藥物申領要求，截至當天已有約750人份(藥品)被搬入船內。對其余部分也將抓緊安排。

　　日本《朝日新聞》11日的報道也提到了藥物不足的問題，一名54歲的女性乘客高燒38.5度，但還是等了3個半小時才得到治療，且只是給她開了tamiflu這種治療流感的感冒藥。

　　據上述匿名的郵輪從業(yè)者介紹，通常郵輪會額外儲備7天的物資，以防突發(fā)情況，7天過后，就需要公主郵輪公司協調各方補充供給了。

　　應對措施相對滯后

　　此前，公主郵輪公司在回應如何在隔離期間保障乘客心理健康的問題時表示，已向乘客提供了電視直播、多語種電影和報紙、免費網絡和電話服務，以及多種適合艙房的娛樂活動，并正在為每位乘客爭取固定的戶外活動時間。

　　日本乘客Daxa在11日接受澎湃新聞采訪時表示，現在在心理援助方面，已經有了電話咨詢，“但能不能接通我就不知道了”。

　　那位向共同社爆料的男性乘客也指出，雖然船上設有聽取乘客要求的窗口，“但推諉搪塞，應對不恰當?！彼严蜞]輪上的日本厚生勞動省志愿者要求改善目前狀況，并稱“他們優(yōu)先應對了病毒，但欠缺對于老年人、殘障者及患病人士的關懷，應對舉措遲緩滯后?！?/p>

　　其實，“鉆石公主”號所屬的公主郵輪公司及日本政府也正在致力于應對疫情。但從公主郵輪公司先后多日應澎湃新聞(www.thepaper.cn)詢問的內容來看，郵輪公司能夠自主采取的措施有限，除了確保船上物資供應外，在直接針對疫情的處理中，多以“與權威衛(wèi)生機構緊密協作”為主。作為承擔了大部分疫情應對責任的日方“權威衛(wèi)生機構”和日本政府，在面對一些乘客“全員檢疫”、“登岸隔離”的呼聲時，亦有力所不能及的難處。

　　據央視新聞12日報道，日本厚生勞動省10日已開始研究，是否要讓部分80歲以上的高齡者、一些本身患有疾病的乘客，以及部分因為長時間隔離產生心理問題的乘客提前下船。不過到11日，這個“研究”還沒有定論。

　　澎湃新聞記者 南博一