紐約華埠理發(fā)店渡疫情難關(guān):入不敷出、客源流失
中國僑網(wǎng)3月9日電 據(jù)美國《世界日報》報道,紐約曼哈頓華埠Doyers Street因為有著各式各樣的美發(fā)店,因而得名“發(fā)廊街”。新冠肺炎疫情肆虐,華埠各家發(fā)廊生意慘淡,對于發(fā)廊老板們和理發(fā)師們而言,這個冬季尤為寒冷與難熬。
難題1:入不敷出
當(dāng)記者到訪新中國美發(fā)屋時,老板Dong正坐在收銀臺后。身穿格紋短袖襯衫、卡其色休閑長褲,Dong看起來非常年輕且有活力。口罩遮住了他的下半部分臉,只露出了平靜的雙眼,看不出任何情緒。
出生于廣東的他,大約30年前,來到了美國紐約。作為一名不會說英文的中國移民,在中國城開理發(fā)店是他唯一的、也是最穩(wěn)妥的選擇:在來美國之前他就是一名理發(fā)師,而且在華埠做生意,他不需要說什么英文。對他而言,這家發(fā)廊是他在異國維持生計的唯一出路。
相比于華埠的中餐廳,這些由幾十年前就來到美國的老一輩移民開的發(fā)廊似乎從未進入過公眾的視野。當(dāng)媒體都爭相報道以及推薦中國城的中餐廳時,理發(fā)店則是無人問津?!坝慰蛡儊砘臼菫榱似穱L正宗的中國美食,但很少人說去找理發(fā)店?!盌ong無奈地說。
難題2:客源流失
在疫情面前,Dong并不是唯一的受害者。實際上,整個美容行業(yè)都被疫情狠狠地拉垮了。
華埠理發(fā)店都有自己的??汀T谄綍r,這些??投紩ㄆ诠忸櫪戆l(fā)店。但現(xiàn)在的情況與“平時”相差甚遠。在疫情期間,新中國發(fā)型屋失去了四分之三的顧客。據(jù)Dong所說,疫情前,理發(fā)店每周約有4000美元收入。而現(xiàn)在,每周的收入往往不到2000美元。盡管房東減了房租,Dong仍然需要支付水電費以及員工的薪水。除去這些固定支出,Dong的收入所剩無幾。
疫情期間,理發(fā)屋的客流量大不如前。Dong說,他99%的顧客都是???。但在過去十年中,大部分客人相繼地搬去了法拉盛和布魯克林。現(xiàn)在剩下的??椭?,疫情中絕大多數(shù)都在家辦工,即使需要理發(fā),他們也會讓家人代勞。在Dong眼中,華埠的變化太大了,這里再也沒有了原先的樣子。
難題3:隱身網(wǎng)絡(luò)
在這個人人都離不開網(wǎng)絡(luò)的時代中,人們提前在網(wǎng)上查看商家評估、預(yù)約服務(wù)、寫評估。人們?nèi)羰悄茌p而易舉地在網(wǎng)上搜到商家,那潛在顧客會變多。對于商家而言,收支持平的機率也會大很多。
華埠大部分的理發(fā)店在網(wǎng)絡(luò)世界根本不存在。當(dāng)記者問Dong他的顧客如何預(yù)約剪發(fā),他說,剪發(fā)前,??投际侵苯哟蚪o他們熟悉的理發(fā)師傅。對于Dong來說,在網(wǎng)絡(luò)上毫無存在感似乎并不是一個很大的問題?!艾F(xiàn)在每個師傅都有手機了。我們不需要在網(wǎng)上留電話了?!彼f。實際上,在網(wǎng)上可以搜到新中國發(fā)型屋的電話,但號碼已經(jīng)無效了。Dong試圖改過地圖上的號碼,但最終也沒修改成功。
Dong并不是華埠理發(fā)店中唯一一個在網(wǎng)絡(luò)世界碰壁的老板。大多數(shù)的理發(fā)店老板幾十年前就來了這里。網(wǎng)絡(luò)市場對他們而言是一個全新的領(lǐng)域。當(dāng)凱麗美發(fā)屋的老板Ming姨聽到她的理發(fā)店和新中國發(fā)型屋在網(wǎng)絡(luò)上有很多五星好評,她笑得合不攏嘴。
對于這些理發(fā)店來說,這不僅僅是一場關(guān)于客戶流量的較量,更是一場對于老一輩移民在科技與網(wǎng)絡(luò)使用上的戰(zhàn)爭。
“做了這幾十年,有那么多熟客,有一點舍不得了,所以現(xiàn)在兩難,做也難,不做也難,因為已經(jīng)有感情了,突然倒閉,好像有點可惜?!盌ong看著空蕩的街道說道?!艾F(xiàn)在疫情,到處都是這樣,所以再做幾個月,看會不會有奇跡?!?舒心柔)










