記者11日晚從國家旅游局獲悉，2015年9月4日因為航班延誤在泰國機場鬧事的游客中有四名被最新列入“游客不文明行為記錄”，四名不文明游客分別來自四川和重慶。

　　國家旅游局相關負責人表示，被列入不文明記錄的四名游客在此次事件中的行為表現尤其惡劣，煽動其他游客不遵守機場公共秩序，言行過激，嚴重損害了中國游客在海外的形象，影響惡劣，因此必須有堅決處理的決心和手段，發(fā)現一起處理一起，絕不姑息，將不文明記錄工作落到實處。

　　5日幾段“中國游客大鬧曼谷機場”的視頻在網上迅速傳播。視頻上，一些游客在泰國廊曼機場因航班延誤進行抗議。這些游客采取高唱中國國歌的過激行為引爭議。事件發(fā)生后，國家旅游局立即啟動應急機制，通過旅游團隊系統核實相關信息，團隊為重慶游客。要求重慶市旅游局調查，并組成調查組赴重慶開展工作，調查結果向社會公開事實。

　　國家旅游局強調游客可以通過正當途徑合理合法維權，但在任何情況下都不宜采取過激行為。組團社及領隊要及時與當地有關部門和地接社溝通情況，向游客作出解釋，避免因發(fā)生過激行為導致嚴重后果。根據《國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關規(guī)定，記錄年限分為三年和兩年。(何微)