2016年自由行發(fā)展趨勢(shì)

　　1、出行城市：從一線城市向二三線城市發(fā)展

　　出發(fā)城市：三四線城市增長(zhǎng)驚人

　　2016年自由行發(fā)展的趨勢(shì)，是從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向相對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步覆蓋，從一線城市向二、三線城市拓展。螞蜂窩監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，一線城市的自由行游客穩(wěn)步增長(zhǎng)，三四線城市自由行游客的增長(zhǎng)驚人。

　　根據(jù)英國航空數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)OAG發(fā)布的中國航空市場(chǎng)報(bào)告， 日本新增的運(yùn)力中，約60%的運(yùn)力增加在新開的48個(gè)航線上，這些新航班中94%是由中國的航空公司運(yùn)營(yíng)，而且一半以上都是從二三線城市出發(fā)；泰國新開的航班中，只有32%是從北上廣的機(jī)場(chǎng)始發(fā)，而剩下的67%，也就是932個(gè)航班都是由二三線城市的機(jī)場(chǎng)發(fā)出。二三線城市的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　在線旅游業(yè)務(wù)中一線城市占了較大的覆蓋面，二三線滲透率極低，而后者是境內(nèi)游和出境游的最主要市場(chǎng)，中國的OTA企業(yè)也在向二三線城市轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線。

　　目的地城市：各國加大宣傳二三線城市

　　2015年，各國旅游局紛紛加大力度，推廣二三線的自由行城市、自駕游線路，并相應(yīng)放寬簽證。

　　以泰國為例，除了人們比較熟悉的曼谷、普吉、芭提雅、蘇梅、清邁等目的地，泰國國家旅游局針對(duì)自由行游客特別推介了12個(gè)新興旅游目的地，包括蘭邦、碧差汶、南府、武里南、萊府、夜功府、叻丕府、達(dá)叻府、尖竹汶府、董里、春蓬以及洛坤府等。

　　2、出行人群：從80后/90后向其他年齡段滲透

　　自由行已經(jīng)成為一種時(shí)尚的旅行方式乃至生活方式，而自由行的主體人群正是崇尚自由、個(gè)性的80后、90后。這一人群出生在1984-1995年之間，2014年19-30歲的人口中國共有2.7億，占中國總?cè)丝诒壤?4%。

　　千禧一代群體伴隨互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而成長(zhǎng)，是主要科技產(chǎn)品的擁躉，92%以上擁有智能手機(jī)，每天上網(wǎng)時(shí)間平均3小時(shí)，不到15分鐘就查看一次手機(jī)，有近兩成的人甚至不到5分鐘就要查看一次手機(jī)。10年后他們29-40歲，成為社會(huì)消費(fèi)的絕對(duì)主力，他們的旅游偏好將是未來的真正趨勢(shì)。

　　隨著“低價(jià)團(tuán)”和“強(qiáng)制購物”對(duì)旅行體驗(yàn)的負(fù)面影響長(zhǎng)期發(fā)酵、自駕游興起，以及在線旅游發(fā)展使個(gè)人出行信息和獲取旅游產(chǎn)品的成本不斷降低，“自由行”的理念開始逐漸由80后／90后向不同年齡層人群滲透。

　　中國旅游研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國游客越來越年輕，45歲以下游客占中國90%的旅游市場(chǎng)份額。另外，隨著總體人口老齡化程度越來越高，出境游游客里老年人的數(shù)量增加，60歲左右旅行者也開始成為出境游增長(zhǎng)的主要人群；其次是兒童和青少年，更多家長(zhǎng)樂意帶孩子出去走走，增長(zhǎng)見識(shí)。

　　3、出行頻次：從低頻到高頻

　　旅游已經(jīng)發(fā)展成為大眾化、經(jīng)常性消費(fèi)的生活方式。1985年-2014年，中國國內(nèi)旅游人次由2.4億人次增長(zhǎng)到36.3億人次，增長(zhǎng)15倍，旅游出游率由23%增長(zhǎng)到265%，增長(zhǎng)12倍，旅游已成為中國居民日常性的消費(fèi)活動(dòng)。

　　2013年中國國務(wù)院辦公廳頒布《國民旅游休閑綱要》，提出2020年要全面落實(shí)帶薪年休假制度；2015年進(jìn)一步公布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，要求有條件的地方和單位讓職工將周五下午與周末相結(jié)合形成2.5天休假模式。隨著拼假、調(diào)休、錯(cuò)峰出游理念的普及，以及帶薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好，中國人的旅游假期還會(huì)不斷增長(zhǎng)。

　　中國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國人均出游2.5次。按照中國國務(wù)院的旅游發(fā)展規(guī)劃，2020年，中國預(yù)計(jì)年人均出游次數(shù)為4.5次，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平；到2050年，年人均出游預(yù)計(jì)達(dá)10次以上。

　　4、出行距離：從近距離到遠(yuǎn)距離

　　中國游客越走越遠(yuǎn)，從東南亞到非洲，從北美洲到南美洲，甚至南北極，都開始大量出現(xiàn)中國游客的足跡。

　　國際南極旅游組織協(xié)會(huì)(IAATO)發(fā)布的2014-2015年度數(shù)據(jù)顯示，中國年度赴南極游客人數(shù)為3042人，僅次于美國、澳大利亞和英國，是南極第4大客源國。2014年，赴南極的中國游客人數(shù)是2008年的30倍。

　　中國赴非洲的游客增長(zhǎng)迅速。2011年中國赴非洲旅游人數(shù)為100萬人次，近年來以平均每年15%的速度增長(zhǎng)，已達(dá)到150萬人次左右。2014年，非洲在中國出境游市場(chǎng)的占比為9.4%，高于南美洲(9%)和大洋洲(3.9%)。

　　5、當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品需求強(qiáng)烈

　　以“當(dāng)?shù)厝说姆绞健甭眯性絹碓绞艿阶杂尚杏慰偷臍g迎。在線旅游企業(yè)紛紛加大對(duì)境內(nèi)外目的地旅游資源的拓展和運(yùn)營(yíng)。

　　6、自由行產(chǎn)品預(yù)訂趨勢(shì)

　　從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化

　　中國的機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)在線滲透率已經(jīng)達(dá)到70%，酒店接近30%。游客正在從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主的觀光旅游轉(zhuǎn)向非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主的休閑旅游。

　　因應(yīng)中國游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求提高，市場(chǎng)正在不斷細(xì)分，“小而美”的主題自由行創(chuàng)新產(chǎn)品越來越受到歡迎。比如，美食、動(dòng)漫、收藏、繪畫、醫(yī)療、電影、音樂、社交、潛水、極限運(yùn)動(dòng)、攝影、體育、定制旅游、民宿短租等非標(biāo)住宿，等等。

　　從碎片化購買到一站式購買

　　從游客對(duì)自由行產(chǎn)品的需求來看，37 %的人會(huì)在線預(yù)訂機(jī)+酒產(chǎn)品；32%的游客會(huì)在線預(yù)訂Wi-Fi；25.6%的游客會(huì)在線訂購各類意外、延誤保險(xiǎn)；23.8%會(huì)在線購買簽證；21%在線選擇機(jī)場(chǎng)到酒店的接送機(jī)服務(wù)；19.4%會(huì)在線預(yù)訂景點(diǎn)門票；19%會(huì)在線購買當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品。

　　自由行產(chǎn)品的多樣化、碎片化和自由組合是未來的發(fā)展趨勢(shì)，但也意味著產(chǎn)品開發(fā)成本和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的加大。旅游企業(yè)終會(huì)以自由行游客的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，投入更多精力專注自由行運(yùn)營(yíng)，才能滿足自由行游客的個(gè)性化需求，減少供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷成本。

　　從PC端購買到移動(dòng)端購買

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展令互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游資訊和產(chǎn)品的方式也發(fā)生了根本的改變。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2014年12月，中國手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶規(guī)模達(dá)到1.34億，同比2013年增長(zhǎng)194.6%，手機(jī)在線旅行預(yù)訂是移動(dòng)端增長(zhǎng)速度最快的商務(wù)應(yīng)用。

　　螞蜂窩監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年有71%的游客會(huì)使用手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備搜索旅游信息和產(chǎn)品，其中48%的人會(huì)使用手機(jī)進(jìn)行旅游預(yù)訂。而2014年游客在移動(dòng)端進(jìn)行搜素、預(yù)訂的比例分別為45%、27%。

　　從關(guān)注交通酒店到關(guān)注購物美食

　　在線旅游的發(fā)展使交通、酒店住宿的消費(fèi)更加透明，自由行的關(guān)注點(diǎn)也正在從交通、酒店為主轉(zhuǎn)向以購物、美食、當(dāng)?shù)貖蕵窞橹?。購物美食、造訪當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)以及參與當(dāng)?shù)靥厣囊归g娛樂活動(dòng)，已成為中國自由行游客旅游行程中當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)安排的前三名。

　　報(bào)告指出，自由行游客個(gè)性化、當(dāng)?shù)鼗?、深度化的旅游體驗(yàn)需求增長(zhǎng)迅速，促使自由行信息、產(chǎn)品、商業(yè)模式也不斷地向個(gè)性化、當(dāng)?shù)鼗?、深度化方向發(fā)展，從而滿足自由行游客多元化的需求。在需求和資本、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)下，以“直面用戶、直采資源”為核心的自由行創(chuàng)新站在了旅游業(yè)發(fā)展的前沿。

　　報(bào)告認(rèn)為，自由行已經(jīng)成為一種新興、時(shí)尚的旅行生活方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以及全球旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、旅游觀念、消費(fèi)模式的變化，機(jī)票、酒店、簽證、當(dāng)?shù)赜蔚嚷糜萎a(chǎn)品的在線購買更加便捷，性價(jià)比也越來越高，越來越多的旅行者希望通過自由行，自我主導(dǎo)整個(gè)旅游過程，“說走就走”、“邊走邊訂”。(張希)