出國(guó)行李丟失 專業(yè)人士:提前買(mǎi)損失險(xiǎn) 了解旅行社
中國(guó)僑網(wǎng)5月12日電 題：行李丟失、損壞到底該怎么辦？別等到火燒眉毛了，才后悔沒(méi)看這篇實(shí)用帖！
出國(guó)旅行，你最怕遇到什么“糟心事”？
丟錢(qián)包、丟護(hù)照，強(qiáng)制推銷(xiāo)，航班延誤，水土不服……隨便寫(xiě)寫(xiě)就夠搞個(gè)排行榜，光想想就覺(jué)得鬧心。
當(dāng)然，還有不得不提的行李丟失或損壞。
景點(diǎn)盡興游玩歸來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)大巴上的行李不翼而飛！衣服鞋帽還有一堆電子用品……怎么辦？
一身疲憊走下飛機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李箱慘遭毒手、面目全非！剛買(mǎi)的紀(jì)念品可全在里面吶！
突然遭遇打擊，氣憤、焦急在所難免。好不容易冷靜下來(lái)準(zhǔn)備解決，卻又發(fā)現(xiàn)一個(gè)更嚴(yán)峻的問(wèn)題：
到底該如何維權(quán)？從來(lái)沒(méi)了解過(guò)啊！
這樣的情形，是不是想想都覺(jué)得太尷尬了？別慌，小僑(微信號(hào)：中國(guó)僑網(wǎng))今天就結(jié)合案例教大家一些解決措施，助您遇事不慌、從容應(yīng)對(duì)。
行李丟失篇
今年3月，羅先生攜太太赴美國(guó)旅游度蜜月。行程原本較為順利，沒(méi)想到卻在最后一天出了意外。
當(dāng)天，旅行團(tuán)的安排是購(gòu)物。下車(chē)前，羅先生和其他游客特意詢問(wèn)司機(jī)，行李放在車(chē)上是否安全，司機(jī)信誓旦旦說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。
沒(méi)想到，游客們還沒(méi)返回大巴就接到導(dǎo)游電話，說(shuō)車(chē)上的所有行李都沒(méi)了……
沒(méi)過(guò)幾天，一個(gè)10人的游客團(tuán)也遭遇了類似情況。剛剛在棕櫚泉奧特萊斯結(jié)束血拼，就發(fā)現(xiàn)放在車(chē)位的10多個(gè)行李箱全部丟失，只剩下幾瓶礦泉水……
遇到這種情況該怎么辦？
丟失的行李由誰(shuí)賠償？
當(dāng)然，“事后諸葛亮”畢竟不是上佳之策，在出行之前，大家一定要做足功課、避免麻煩。下面是一些專業(yè)人士的建議：
除了旅行途中，機(jī)場(chǎng)也是行李丟失的高發(fā)地。
發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李不見(jiàn)蹤影，您需要做的是：
確認(rèn)行李是否“搭錯(cuò)”飛機(jī)：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，行李未出現(xiàn)在指定傳送帶上，約有80%的可能是因?yàn)樾欣罘謷到y(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致行李沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)“登上”飛機(jī)。這時(shí)，你應(yīng)找航空公司服務(wù)人員了解信息，確認(rèn)行李抵達(dá)的后續(xù)航班。通常情況下，如果航班抵達(dá)21天后仍未尋獲行李，那么則意味著行李丟失，應(yīng)進(jìn)行索賠。
行李索賠的注意事項(xiàng)：
根據(jù)《蒙特利爾公約》規(guī)定，托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李最高賠償限額為1000特別提款權(quán)(1個(gè)特別提款權(quán)價(jià)值約等于1.37美元，它的比價(jià)是浮動(dòng)的)。
不過(guò)請(qǐng)大家注意，如果是乘客沒(méi)有按時(shí)辦理登記和托運(yùn)手續(xù)、或是行李中夾帶違禁物品，那么行李即使丟失了，航空公司也有權(quán)不賠償。另外，貴重物品建議隨身攜帶，如果一定要托運(yùn)，請(qǐng)務(wù)必申請(qǐng)保價(jià)，否則發(fā)生意外想哭都來(lái)不及。
行李損壞篇
“挺結(jié)實(shí)的行李箱，怎么還能爛成這樣？”
“保鮮膜包了好幾層，最后還是磕壞了！”
類似這樣的抱怨，敢說(shuō)你沒(méi)聽(tīng)到過(guò)？那么，導(dǎo)致行李損壞的原因到底是什么呢？
除了氣流等偶然因素，大多數(shù)還是“人禍”：
這組機(jī)場(chǎng)工作人員“虐待”行李的畫(huà)面源于英國(guó)《每日郵報(bào)》的一則報(bào)道。原來(lái)，倫敦盧頓機(jī)場(chǎng)時(shí)常發(fā)生行李損壞的情況，直到一位乘客偶然拍到分揀人員的野蠻行為，才使得真相大白。
一般來(lái)說(shuō)，如果查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致行李受損，旅客可提出4種賠償要求，分別是：以舊換新、退舊買(mǎi)新、修理報(bào)銷(xiāo)、現(xiàn)金賠償。
如果行李中有已經(jīng)保價(jià)的貴重物品，則按約定的條款進(jìn)行賠償。
當(dāng)然，像上文所述，達(dá)到一定價(jià)值的物品最好還是隨身攜帶，盡可能規(guī)避不必要的麻煩。
(來(lái)源：中國(guó)僑網(wǎng)官方微信，作者：付強(qiáng)，ID：qiaowangzhongguo)
