新加坡《聯(lián)合早報(bào)》3月3日文章，原題：當(dāng)出游者影響國(guó)家形象時(shí) 近來(lái)日本社會(huì)熱議中國(guó)游客話題。在剛過(guò)去的春節(jié)假期里，多達(dá)45萬(wàn)中國(guó)人到日旅游，花了近60億元人民幣購(gòu)物，為日本經(jīng)濟(jì)作出巨大貢獻(xiàn)。但日本媒體似乎不太領(lǐng)情，有電視臺(tái)甚至專門(mén)探討中國(guó)游客的不文明行為。那段時(shí)間筆者剛好在東京。平心而論，事情并沒(méi)一些媒體說(shuō)的那么糟。一名外務(wù)省官員向筆者憶述，新春期間他去了銀座一家商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一半以上都是中國(guó)游客。尤其是在一些免稅店，店鋪老板莫不眉開(kāi)眼笑。所以到目前為止，日本是歡迎中國(guó)游客的。

　　盡管如此，筆者和一些日本人交流后的感覺(jué)是，少數(shù)素質(zhì)低的中國(guó)游客在日本肆意妄為，以暴發(fā)戶心態(tài)一擲千金，或隨地吐痰、大聲喧嘩，的確令越來(lái)越多日本人對(duì)中國(guó)人產(chǎn)生惡劣印象。加上部分媒體炒作，一些普通百姓甚至對(duì)中國(guó)游客產(chǎn)生反感。外務(wù)省的一項(xiàng)民調(diào)顯示，逾九成日本人對(duì)中國(guó)人印象不佳。這一結(jié)果不僅比早年同類調(diào)查惡化，也刷新了該調(diào)查的最差紀(jì)錄。本來(lái)少數(shù)公民的劣質(zhì)言行只是個(gè)人行為，并不能代表全體中國(guó)國(guó)民。但在不少日本人眼中，國(guó)民個(gè)體也代表某種國(guó)家色彩。只要走出國(guó)門(mén)，他就是中國(guó)的形象使者。

　　日本的情況顯然只是冰山一角。近年來(lái)，盡管中國(guó)的公共外交投入不斷增加，活動(dòng)目不暇接，效果卻難以令人滿意。根源之一，在于中國(guó)公民在外國(guó)旅游時(shí)行為不文明，讓外國(guó)人的觀感趨向負(fù)面。隨著中國(guó)人出國(guó)游已成普遍現(xiàn)象，如何提升公民文明素質(zhì)已成中國(guó)政府的當(dāng)務(wù)之急。(作者戴慶成)