中新網(wǎng)?？?月8日電 (記者 張茜翼)企業(yè)遇到難題“有人管、管到位”；想約見政府部門負(fù)責(zé)人，原則上7個工作日內(nèi)安排見面……海南省政府近日印發(fā)《海南省安商惠企重點舉措二十條》(下稱《二十條》)，力圖以“海南速度”和“海南溫度”，為企業(yè)營造放心、安心、舒心的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

　　在7日舉行的“海南自貿(mào)港政策解讀”系列主題新聞發(fā)布會上，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳副廳長肖文介紹道，《二十條》聚焦企業(yè)全生命周期，構(gòu)建高效便捷的統(tǒng)籌性企業(yè)服務(wù)體系。

　　《二十條》首先明確政府服務(wù)企業(yè)的“硬責(zé)任”。各市縣、部門主要負(fù)責(zé)人需高位推動解決企業(yè)發(fā)展、項目落地等重大問題，并建立企業(yè)、項目聯(lián)系服務(wù)清單，服務(wù)專員實行“首問負(fù)責(zé)制”，全程跟蹤直至問題實質(zhì)性解決。

　　政企溝通方面，《二十條》明確，除定期召開“藍(lán)?！睜I商環(huán)境對話會、外資企業(yè)圓桌會議、民營企業(yè)“老爸茶”座談會等政企溝通交流活動外，企業(yè)還可通過12345熱線或“海易辦”平臺“企業(yè)碼”一鍵約見政府部門負(fù)責(zé)人，被約見方原則上7個工作日內(nèi)安排見面。對于緊急訴求，3個工作日內(nèi)組織會商研究解決，情況特別緊急的“第一時間響應(yīng)”。

　　針對企業(yè)關(guān)心的自貿(mào)港政策落地問題，《二十條》打出“解讀+兌現(xiàn)”組合拳。海南省級部門設(shè)立自貿(mào)港政策解讀專員，按“45432”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系分類提供精準(zhǔn)解讀；12345熱線設(shè)立自貿(mào)港政策咨詢解讀專席，依法探索AI智能檢索。

　　在兌現(xiàn)環(huán)節(jié)，“海易兌”平臺全量歸集各級惠企政策，推行“免申即享”“即申即享”模式，實現(xiàn)惠企政策“免申請、零跑腿、快兌現(xiàn)”。

　　《二十條》還著力破解企業(yè)“成長的煩惱”。海南已建立營商環(huán)境問題多元協(xié)調(diào)解決機制，實行問題庫全流程閉環(huán)管理。截至2026年3月底，歸集梳理存量問題950件，辦結(jié)率超82%，累計兌付欠款22.23億元、土地補償金5.41億元，盤活土地3314.59畝，一批久拖未決的難題得到實質(zhì)性化解。

　　同時，海南將構(gòu)建“一業(yè)”“一項目”合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)機制，主動幫助企業(yè)防范違法違規(guī)風(fēng)險。在涉企監(jiān)管方面，大力推行“綜合查一次”和“亮碼檢查”，對信用良好的企業(yè)減少檢查頻次，并嚴(yán)格執(zhí)行不予行政處罰、減輕行政處罰等四張清單。

　　針對企業(yè)如何獲取政策咨詢，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳企業(yè)促進(jìn)處處長任倩介紹，海南已構(gòu)建“線上+線下”雙向聯(lián)動體系。線下可通過“老爸茶”座談會、“政企約見”等方式面對面溝通；線上則有12345熱線24小時專席、自貿(mào)港政策解讀專員及“企業(yè)碼”政策庫。此外，企業(yè)服務(wù)專員實行“一對一”對接，提供“量身定制”的解讀服務(wù)，確保不同類型企業(yè)都能吃透政策紅利。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好?！毙の谋硎?，海南將全力抓好《二十條》的貫徹落實，讓企業(yè)真切感受到“一到海南、萬事不難”。(完)