【現(xiàn)場(chǎng)音】

　　【解說(shuō)】“有困難找警察”……近期，鄭州鐵路公安處組織百余名鐵路民警集中學(xué)習(xí)日常英語(yǔ)、手語(yǔ)。通過(guò)外教授課+實(shí)景演練互動(dòng)的方式，對(duì)轄內(nèi)鐵路公安職工進(jìn)行“雙語(yǔ)集訓(xùn)”，以提高自身技能，更好地為外國(guó)旅客以及聾啞人提供服務(wù)。

　　近年來(lái)，外國(guó)旅客的乘降量與日俱增，涉外警情和緊急求助隨之增加。為此，鄭州鐵路公安處組織轄內(nèi)民警集中學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)和手語(yǔ)。能夠在工作中用雙語(yǔ)幫助旅客解決問(wèn)題，是此次活動(dòng)的策劃民警趙麗麗最大的心愿。

　　【同期】(鄭州鐵路公安處新鄉(xiāng)東站派出所民警 趙麗麗)我們做完這個(gè)活動(dòng)以后，當(dāng)外國(guó)旅客對(duì)我們說(shuō)，理解配合，謝謝thank you的時(shí)候，然后當(dāng)這個(gè)特殊人群，對(duì)我們做這個(gè)姿勢(shì)的時(shí)候，我覺得非常的開心。

　　【解說(shuō)】在當(dāng)天的“雙語(yǔ)集訓(xùn)”中，鄭州鐵路公安處邀請(qǐng)專業(yè)的外籍教師教授民警們口語(yǔ)，也有手語(yǔ)老師教大家簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)民警們還不時(shí)用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)和手語(yǔ)與老師互動(dòng)交流，十分認(rèn)真。

　　【同期】(鄭州鐵路公安處新鄉(xiāng)東站派出所民警 周文藝)這次單位培訓(xùn)活動(dòng)其實(shí)挺好的，因?yàn)槠綍r(shí)如果碰到一些外國(guó)友人啊，或者是一些特殊旅客，他們不太能跟我們溝通的時(shí)候，我們有的時(shí)候也挺沒辦法的，挺尷尬的，但是現(xiàn)在已經(jīng)教了很多那種常用的語(yǔ)言，還有一些手語(yǔ)，平時(shí)工作中都能用的到，特別好。

　　【解說(shuō)】參與當(dāng)日實(shí)景演練的英國(guó)人山諾告訴記者，鐵警學(xué)習(xí)英語(yǔ)可以方便他這樣的外國(guó)乘客。以前在中國(guó)坐火車，經(jīng)常會(huì)遇到一些與民警溝通不暢的情況。特別是有一次在火車站著急趕地鐵，由于找不到地鐵站向民警求助，但數(shù)次溝通無(wú)果只能無(wú)奈離開。

　　【同期】(外籍乘客 山諾)以前我在火車(站)的時(shí)候，我不知道哪里可以找地鐵，還(有)出租車，所以我找一個(gè)警察，我問(wèn)他，那個(gè)時(shí)候我不會(huì)漢語(yǔ)，所以我找不到嘛，問(wèn)一下他，地鐵在哪啊，然后他(聽)不懂我(說(shuō)話)，我也(聽)不懂他(說(shuō)話)，所以那個(gè)時(shí)候很難。

　　【解說(shuō)】此外，鄭州鐵路公安處專門為轄內(nèi)民警印發(fā)《鐵路公安常用英語(yǔ)手冊(cè)》。只要拿著這本冊(cè)子，民警即使不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，也能方便、有效地與外國(guó)旅客溝通，非常實(shí)用。

　　記者 闞力 河南鄭州報(bào)道