甌網(wǎng)訊 (記者林迎穎 通訊員黃克強(qiáng))如今，越來(lái)越多的銀行已將“刷臉”正式應(yīng)用在ATM取款上。繼招商銀行溫州分行去年下半年上線首臺(tái)“刷臉ATM機(jī)”后，近日，位于溫州市區(qū)小南路的溫州農(nóng)行推出“刷臉取款”和“刷折取款”功能的ATM設(shè)備，這是農(nóng)行在ATM上應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)的首次嘗試。

　　記者來(lái)到農(nóng)行溫州分行營(yíng)業(yè)中心ATM設(shè)備前親身體驗(yàn)了“刷臉取款”業(yè)務(wù)。首先在ATM屏幕首頁(yè)點(diǎn)擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動(dòng)抓拍現(xiàn)場(chǎng)照片，然后與銀行可信照片源進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證通過后輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)一步確認(rèn)身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，無(wú)須插卡取卡，整個(gè)流程非常便捷。同時(shí)，在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護(hù)，包括人臉識(shí)別、手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證，這也就意味著“刷錯(cuò)臉”的風(fēng)險(xiǎn)大大減少。據(jù)悉，農(nóng)行在ATM上的刷臉取款功能的識(shí)別技術(shù)其采用算法成熟、穩(wěn)定、精確的“三維成像技術(shù)”，對(duì)光照、姿態(tài)、遮擋、年齡變化、圖像質(zhì)量等方面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的識(shí)別判定，同時(shí)具備了高安全的人臉活體防偽功能，且驗(yàn)證速度可達(dá)到1秒以內(nèi)。

　　此外，農(nóng)行溫州分行營(yíng)業(yè)部人士介紹，目前有大量離退休老年客戶和農(nóng)保客戶都是通過活期存折領(lǐng)取養(yǎng)老金和領(lǐng)取社保金。每月15日，大量離退休人員集中到銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金，其中多數(shù)老年客戶都習(xí)慣持存折到窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了“白發(fā)長(zhǎng)隊(duì)”的現(xiàn)象，不僅客戶等候時(shí)間長(zhǎng)，而且手續(xù)還繁瑣，也使得銀行柜臺(tái)工作壓力比較大。為緩解這一現(xiàn)狀，農(nóng)行上線了具有存折取款功能的ATM設(shè)備，滿足持存折客戶的現(xiàn)金業(yè)務(wù)需求。據(jù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，在最忙的時(shí)候，銀行4個(gè)柜臺(tái)窗口同時(shí)辦理存折取款業(yè)務(wù)，一天最多只能辦理近400筆取款業(yè)務(wù)，而且工作人員比較繁忙，工作壓力比較大。而安裝存折取款機(jī)后，一臺(tái)設(shè)備一天就能辦理200筆左右的個(gè)人現(xiàn)金業(yè)務(wù)，相比柜臺(tái)人工辦理，效率提高了一倍。刷折取款A(yù)TM的使用，突破了存折客戶只能通過柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的瓶頸，是解決大量客戶排隊(duì)取款現(xiàn)象的有效手段，節(jié)省客戶等候時(shí)間。

　　溫州農(nóng)行一直以來(lái)專注于提升客戶體驗(yàn)和升級(jí)服務(wù)體系。目前，這批具有刷折取款和刷臉取款的ATM設(shè)備已經(jīng)在農(nóng)行溫州分行營(yíng)業(yè)中心以及農(nóng)行瑞安支行營(yíng)業(yè)中心投入使用，預(yù)計(jì)7月份前會(huì)在個(gè)溫州地區(qū)所有支行營(yíng)業(yè)中心全部投產(chǎn)，將極大滿足銀行便捷客戶的使用需求。