中國僑網溫州8月24日電(見習記者 楊瀟瀟 通訊員 盧叢)“指尖”年代，手寫的信件讓人感到用心和暖心。日前，浙江省溫州市文成縣公安局玉壺派出所就收到一封手寫感謝信，紙張上有力的筆跡寫著“大熱天，大熱情，為僑民辦事”幾個字，一件發(fā)生在戶籍窗口的小事，卻讓一份感動留在了僑民與民警心間。

　　8月16日，意大利華僑胡老先生帶著2個境外出生的孫子來到玉壺派出所登記戶口，民警整理材料后，發(fā)現(xiàn)孩子出生證件上的父母名字和底冊不一致，且缺少相關材料。但胡老先生2天后就要飛回意大利，而這些缺少的材料依照傳統(tǒng)方式無法快速備齊。

　　了解情況后，民警立即按照“最多跑一次”相關原則進行受理，并通知社區(qū)民警開展孩子父母信息調查。同時，工作人員還為胡老先生介紹了“百萬申請網上辦”的相關流程，讓其加入玉壺派出所戶籍服務微信群，方便戶籍政策咨詢及預約服務。

　　次日，民警帶著2個孩子的戶口簿送證上門，胡老先生喜出望外。于是，他特意拿出紙筆寫了封感謝信，在回意大利前專程送給派出所。收到感謝信時，民警這才知道原來這位老先生就是米蘭文成同鄉(xiāng)會名譽會長胡長欽。

　　“感謝民眾對公安工作的理解、信任，有他們的支持，再苦再累也值得了。”該所教導員吳榮朝表示，這些是日常工作中遇到的小事，而對方卻將其記在心里，這讓他們十分感動。

　　據(jù)悉，文成玉壺鎮(zhèn)是著名的僑鄉(xiāng)，該鎮(zhèn)華僑人數(shù)逾5.2萬人，分布全球40多個國家和地區(qū)，可以說玉壺“家家有華僑，戶戶是僑眷”。近年來，玉壺派出所針對僑鄉(xiāng)的特殊情況，推出一系列便民政策，并利用公眾微信號及時和國內外群眾互動，讓僑民在海外各地都能了解戶籍政策。(完)