原標(biāo)題 禪城新零售 激活新消費(fèi)

　　剛過(guò)去的“雙十一”購(gòu)物熱潮中，僅在天貓平臺(tái)，佛山“剁手黨”就貢獻(xiàn)了16億元。與線上活躍相對(duì)應(yīng)的是，佛山的實(shí)體消費(fèi)市場(chǎng)也同樣暢旺。11月11日，祖廟商圈內(nèi)不少購(gòu)物廣場(chǎng)均變成了商家的活動(dòng)場(chǎng)地，消費(fèi)者從四面八方蜂擁而至，在禪城的核心商圈盡情“買買買”。

　　禪城各大核心商圈人流暢旺、市民消費(fèi)活力被激發(fā)，與近幾年禪城不斷發(fā)力商圈轉(zhuǎn)型，營(yíng)造良好的商圈氛圍密不可分。特別是今年以來(lái)，不少商場(chǎng)開始探索新零售，想方設(shè)法增強(qiáng)顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提供特色服務(wù)，因此“吸粉”無(wú)數(shù)。

　　消費(fèi)零售行業(yè)一直是禪城經(jīng)濟(jì)的重要支柱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，禪城的零售業(yè)商品銷售額、住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額、餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額的增速依然保持全市領(lǐng)先水平。禪城區(qū)區(qū)長(zhǎng)孔海文表示，接下來(lái)禪城要繼續(xù)促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　1 商場(chǎng)原創(chuàng)IP引銷售額翻番

　　11月11日，一只眼簾低垂，神情姿態(tài)嫵媚的貓賺足眼球。位于季華路商圈的佛山印象城推出“貓娘娘護(hù)爪節(jié)”，以折扣活動(dòng)為消費(fèi)者“護(hù)手”。

　　“貓娘娘”是佛山印象城的原創(chuàng)IP，該IP一出現(xiàn)，就顯示出強(qiáng)大的“吸粉”實(shí)力?！半p十一”當(dāng)天，商場(chǎng)內(nèi)每個(gè)商鋪內(nèi)的“貓娘娘”均被顧客團(tuán)團(tuán)圍住，商場(chǎng)單日客流量達(dá)4萬(wàn)多人次，同比上升25%，商場(chǎng)的總體銷售額更是比去年上升了110%。

　　除了以IP“吸粉”外，禪城核心商圈的各家商場(chǎng)紛紛推出折扣優(yōu)惠，刺激市民消費(fèi)。全場(chǎng)五折、購(gòu)物送金豬、滿減優(yōu)惠、砸金蛋送禮品……比起網(wǎng)上的“燒腦”優(yōu)惠，禪城實(shí)體商場(chǎng)“雙十一”的折扣簡(jiǎn)單直接，讓利于市民。

　　興華商場(chǎng)被譽(yù)為每年“雙十一”的“折扣王”，其一樓不少品牌的鞋子專柜都推出五折讓利活動(dòng)，吸引一大批會(huì)員和優(yōu)質(zhì)客戶“掃貨”。

　　“從商場(chǎng)開門到中午1點(diǎn)半，我們一直都在忙，飯都顧不上吃?！迸d華商場(chǎng)某鞋子專柜的銷售員介紹，興華商場(chǎng)的“雙十一”折扣活動(dòng)每年都會(huì)如期舉行，鞋子比平時(shí)最低折扣便宜幾十到幾百元，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，如今興華商場(chǎng)已培養(yǎng)出消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣，很多熟客都在11月前控制自己的消費(fèi)，等到“雙十一”，結(jié)伴到興華商場(chǎng)搶購(gòu)鞋子。

　　經(jīng)歷了數(shù)年的演變，“雙十一”如今已成為線上線下的購(gòu)物節(jié)日。色非、西伍等品牌商在佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園多年，是佛山最先一批探索O2O的“淘品牌”。這兩家線下店鋪早已打通了線上線下資源，實(shí)現(xiàn)同步營(yíng)銷相互引流。不少消費(fèi)者在“雙十一”遠(yuǎn)道而來(lái)，專門到實(shí)體店內(nèi)試穿、購(gòu)物。

　　“色非的線上線下價(jià)格是一樣的，線下購(gòu)物多了體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這是線上購(gòu)物無(wú)法實(shí)現(xiàn)的?！笔忻裥び裨凇半p十一”當(dāng)天，專門從順德龍江來(lái)到佛山創(chuàng)意園內(nèi)的色非門店，一次買了3雙鞋子。這次她完全沒參與網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)椤暗綄?shí)體店購(gòu)物能立買立用，無(wú)需等快遞”。如果顧客一次性買太多商品，難以提回家，店家還提供免費(fèi)郵寄到家服務(wù)。

　　2 從輻射廣佛到吸引全國(guó)消費(fèi)者

　　禪城各大商圈、商家在“雙十一”成果豐碩，離不開近幾年禪城對(duì)整體營(yíng)商環(huán)境的打造，以及商家發(fā)力轉(zhuǎn)型適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的努力。

　　從上世紀(jì)80年代開始，以興華商場(chǎng)、百花廣場(chǎng)為首的一批百貨商業(yè)陸續(xù)崛起。近十年來(lái)，無(wú)論是“過(guò)江龍”還是“地頭蛇”都紛紛扎堆，在禪城開設(shè)大型購(gòu)物中心。而近幾年，禪城商業(yè)更是經(jīng)歷了社區(qū)商業(yè)的突進(jìn)，還有今年開始的新零售的局部探索。

　　營(yíng)商大環(huán)境之變給各大商圈發(fā)展帶來(lái)了不可磨滅的印記，禪城的幾大核心商圈也與商家一起，奮力前進(jìn)。以祖廟商圈為例，從被周邊城市商業(yè)吸引資源、被社區(qū)商業(yè)稀釋份額，到吸引珠三角地區(qū)乃至全國(guó)的消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，祖廟商圈近幾年的發(fā)展備受業(yè)界矚目，這得益于商圈不斷提升營(yíng)商環(huán)境，引入新鮮血液，打破常規(guī)，探索新零售吸粉攬客。

　　正佳YOUNG就是其中代表。今年“十一”黃金周，備受關(guān)注的正佳YOUNG對(duì)外揭開面紗，重點(diǎn)打造奇幻森林、動(dòng)物王國(guó)、民俗經(jīng)典、科技之光、鋼鐵叢林、次元藝術(shù)、浪漫風(fēng)情七大特色業(yè)態(tài)。其運(yùn)營(yíng)方正佳金控集團(tuán)一開始就已宣布將以新零售打造該商場(chǎng)，為佛山市民帶來(lái)購(gòu)物新體驗(yàn)。開業(yè)至今，該商場(chǎng)陸續(xù)推出各種周末課堂，在體驗(yàn)式消費(fèi)、文化營(yíng)銷上下足了功夫。

　　利用IP活動(dòng)來(lái)引流，成為禪城商貿(mào)界的一股新風(fēng)潮。除了印象城外，嶺南天地早在幾年前已開始了卡通IP活動(dòng)的探索。嶺南天地IP展覽和品牌活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吸引力十足，今年以來(lái)推出吃豆人、漫威以及近期的小豬佩奇主題展覽都深受消費(fèi)者喜愛，吸引了珠三角的消費(fèi)者前來(lái)參觀、消費(fèi)。經(jīng)過(guò)5年的打造，嶺南天地目前已成為廣佛知名的文化、商業(yè)、旅游地標(biāo)。

　　祖廟商圈通過(guò)整合文化資源與旅游資源，形成獨(dú)特的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，突破就近消費(fèi)的瓶頸，對(duì)不少年輕的、具備購(gòu)買力的游客呈現(xiàn)吸引力。

　　對(duì)于禪城的老牌商場(chǎng)順聯(lián)國(guó)際購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型是近幾年零售商業(yè)發(fā)展躲不開的話題。在一年多前完成裝修，作了一番業(yè)態(tài)調(diào)整后，如今兼顧高端和“接地氣”兩種氣質(zhì)，最近更是引進(jìn)網(wǎng)紅店“喜茶”等，以餐飲服務(wù)業(yè)和零售商業(yè)聯(lián)動(dòng)，打造一站式購(gòu)物環(huán)境。

　　-聚焦

　　禪城核心商圈如何拉動(dòng)消費(fèi)“新引擎”？專家建議：

　　合力構(gòu)造消費(fèi)生態(tài)圈

　　數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，禪城的零售業(yè)商品銷售額、住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額、餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額的增速依然保持全市領(lǐng)先水平，這些行業(yè)對(duì)禪城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用不言而喻。

　　在全民消費(fèi)升級(jí)的大背景下，禪城核心商圈如何拉動(dòng)消費(fèi)“新引擎”？

　　順聯(lián)國(guó)際購(gòu)物中心策劃總監(jiān)葉輝宇認(rèn)為，佛山的商業(yè)格局在近幾年發(fā)生了很大的變化，如果商圈和各商場(chǎng)不因應(yīng)消費(fèi)者變化的需求而作出調(diào)整，難以讓市民“埋單”。

　　“目前禪城部分商家已經(jīng)動(dòng)起來(lái)，對(duì)原有的商業(yè)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)或開始探索新零售，有的商場(chǎng)和商圈已經(jīng)取得不錯(cuò)的成效。”廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶表示，目前不少商場(chǎng)正在創(chuàng)新思維，對(duì)新零售進(jìn)行小范圍的探索，但總體來(lái)說(shuō)，新零售代表的是整個(gè)零售方式和商業(yè)模式的變革，是一種整體的創(chuàng)新，是基于大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。大商場(chǎng)、購(gòu)物中心需要真正探索新零售，借新零售激發(fā)新消費(fèi)，需要走很多路，不可能一步到位。

　　他認(rèn)為需要提醒各商家的是，不要一窩蜂地去學(xué)習(xí)新零售，絕大部分的零售企業(yè)仍然可以在原來(lái)的模式下創(chuàng)新變革，開創(chuàng)一番新天地。

　　王先慶表示，對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的推動(dòng)，單純依靠一個(gè)商圈或者幾個(gè)商家做促銷活動(dòng)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)，意義不大。拉動(dòng)消費(fèi)，需要有關(guān)部門通過(guò)規(guī)劃、引導(dǎo)，來(lái)進(jìn)行大范圍的整體推動(dòng)。

　　“消費(fèi)的問(wèn)題不能割裂來(lái)看，僅單純從某個(gè)業(yè)態(tài)、領(lǐng)域入手，而是需要從整體的商業(yè)氛圍、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈的角度看，構(gòu)造消費(fèi)生態(tài)圈?！蓖跸葢c說(shuō)，只有構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈等，激發(fā)區(qū)域整體的商業(yè)效應(yīng)，才能吸引更多的本土消費(fèi)，同時(shí)吸引外地人遠(yuǎn)道而來(lái)購(gòu)物。例如，廣州番禺的萬(wàn)博商圈是較為成功的商圈，其旅游、餐飲、娛樂、購(gòu)物等商家共同發(fā)力，番禺有關(guān)部門則與企業(yè)、協(xié)會(huì)、媒體協(xié)同，每年吸引著大量“粉絲”前往購(gòu)物。(李曉莉)