游客點(diǎn)贊海南貼心服務(wù):“海南山美水美人更美!”
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■ 本報(bào)記者 侯小健
雨絲,飄飄灑灑;海風(fēng),輕輕拂面。
2月23日下午,準(zhǔn)備過(guò)海的自駕車(chē)在??谛阌⒏叟牌鹆碎L(zhǎng)龍。
“帥哥,你好!我的車(chē)沒(méi)油了,急死我了,你們能否幫幫我?”16時(shí)50分,準(zhǔn)備過(guò)海的廣東自駕車(chē)車(chē)主梁曉急匆匆跑到設(shè)于??谛阌⒏?4號(hào)泊位旁的海南港航志愿服務(wù)點(diǎn)向志愿者求助。
“沒(méi)問(wèn)題,馬上解決。”16時(shí)51分,在服務(wù)點(diǎn)的海南港航控股海口港務(wù)分公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部調(diào)度室業(yè)務(wù)主管陳亮立馬騎著電動(dòng)車(chē)去倉(cāng)庫(kù)找來(lái)一個(gè)油桶,緊接著又拉著車(chē)主到約600米遠(yuǎn)的海口港加油站加了100元汽油,將油拉到梁曉停車(chē)的待渡車(chē)道,將汽油注入油箱。
“帥哥,太感謝你了,你幫了我一個(gè)大忙,要不我都沒(méi)法上船了?!绷簳跃o握著陳亮的手連連道謝。
17時(shí)10分,陳亮剛騎車(chē)回到服務(wù)點(diǎn),又有一位來(lái)自四川的自駕車(chē)車(chē)主何運(yùn)平前來(lái)求助:“先生,我的車(chē)電瓶沒(méi)電了,打不著了,你們能幫我想想辦法嗎?”何運(yùn)平心急如焚。
“別急,別急,我們幫你?!标惲列Υ?。說(shuō)完,陳亮又騎著電動(dòng)車(chē)前去作業(yè)區(qū)叫來(lái)一部裝有應(yīng)急電源的叉車(chē),開(kāi)到何運(yùn)平轎車(chē)停放處,叉車(chē)師傅給轎車(chē)電瓶搭線,不一會(huì)兒,何運(yùn)平的轎車(chē)順利啟動(dòng)了。
“沒(méi)想到你們的服務(wù)這么周到,多虧你們,解了我的燃眉之急,請(qǐng)問(wèn)工費(fèi)多少?”何運(yùn)平問(wèn)?!芭e手之勞,不要錢(qián),趕緊準(zhǔn)備上船吧。”陳亮笑著和何運(yùn)平道別。
“這幾天港區(qū)內(nèi)每天都有10多位類(lèi)似的車(chē)主前來(lái)求助,幸好我們備好了油桶和應(yīng)急電源,要不自駕車(chē)車(chē)主真的會(huì)干著急。我的電動(dòng)車(chē)就是專(zhuān)門(mén)為急上火的旅客服務(wù)的?!标惲琳f(shuō)。
記者在設(shè)于14號(hào)泊位旁的海南港航志愿服務(wù)點(diǎn)看到,10多名工作人員正忙著給過(guò)海旅客發(fā)放礦泉水、餅干等食品,旁邊還備有兩大桶開(kāi)水。
海南港航控股??诟蹌?wù)分公司黨委副書(shū)記金洋介紹說(shuō),為方便過(guò)海旅客,秀英港從大年初三開(kāi)始設(shè)志愿服務(wù)點(diǎn),目前服務(wù)點(diǎn)達(dá)7個(gè),由省有關(guān)廳局及??谑懈饔嘘P(guān)單位和港口工作人員組成的200多名志愿者服務(wù)旅客,志愿者實(shí)行三班倒,24小時(shí)不間斷為過(guò)海旅客服務(wù),為他們提供開(kāi)水、泡面、糕點(diǎn)、餅干、八寶粥等。早上還為旅客提供瘦肉粥、雞蛋等。“我們每天都要煮8大桶肉粥。每天為旅客提供熱粥、雞蛋1500份至2000份。還有饅頭、餅干等食品。”
金洋說(shuō),為確保進(jìn)港旅客的基本食物供給,公司的采購(gòu)車(chē)每天要到超市采購(gòu)食品,有一天將一超市的八寶粥全部買(mǎi)空。同時(shí),公司還聯(lián)系琳瑯等糕點(diǎn)店,緊急訂做面包、糕點(diǎn)。
17時(shí)35分,只見(jiàn)一輛廂式貨車(chē)將面包、礦泉水等物品運(yùn)抵志愿服務(wù)點(diǎn)。
“這兩天下雨,海風(fēng)也比平日大些,但大家都頂風(fēng)冒雨堅(jiān)守崗位,毫無(wú)怨言?!焙?诟蹌?wù)分公司企管部經(jīng)理李莉說(shuō)。
17時(shí)40分,來(lái)自湖北的自駕車(chē)游客曾玉玲和女孩來(lái)到服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)了兩份泡面,兩瓶礦泉水?!按蠼?,邊上有開(kāi)水,你可以用來(lái)泡面?!敝驹刚吡直嵝言窳帷?/p>
“哦,謝謝!你們服務(wù)太周到太貼心了,事事都為我們著想,讓人感到很暖心?!痹窳岣锌?。
曾玉玲說(shuō),今年春節(jié)來(lái)海南旅游,收獲不小,既欣賞了海南的美景,又感受到海南人民的熱情。“霧天,讓我們的行程受阻,但海南人民的熱情卻讓我們心里暖暖的?!?/p>
曾玉玲告訴記者,近幾天她每天都上網(wǎng)看海南新聞,聽(tīng)收音機(jī),感覺(jué)海南人太善良了。一路走來(lái),看到有那么多人加入到志愿者服務(wù)行列,有老人,還有幾歲的孩子,為過(guò)海旅客免費(fèi)送食品。志愿服務(wù),已成為海南另一道風(fēng)景線。
“海南好人真多啊,他們樂(lè)為旅客奉獻(xiàn)愛(ài)心,讓人感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。海南,山美水美人更美!我要為海南人民點(diǎn)贊!”曾玉玲豎起了大拇指。
(本報(bào)???月23日訊)









