青田稅費改革實招頻出 精細服務助“僑”發(fā)展
青田稅費改革實招頻出 精細服務助“僑”發(fā)展
“在稅務人員的遠程輔導下，我們足不出戶就完成了申請手續(xù)，真是太方便了?！比涨埃鹌挚萍技瘓F有限公司財務人員鐘夢影通過“世界華僑(中國青田)國際稅收服務e站”很快就申請到該公司需向印度尼西亞共和國提供的《中國稅收居民身份證明》，以最大便利享受中國與印尼間的稅收協(xié)定優(yōu)惠政策。
“國際稅收服務e站”是我縣稅務部門持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，著力解決市場主體辦稅堵點、痛點、難點的又一創(chuàng)新舉措，并于日前成功入選2022年上半年全省優(yōu)化營商環(huán)境十佳創(chuàng)新案例，是全省稅務系統(tǒng)、麗水市各部門此次唯一獲得該榮譽的單位。
近年來，青田縣稅務局立足“僑情是最大縣情”的實際，創(chuàng)新服務舉措，推出涉僑服務“青田模式”，不斷為市場主體發(fā)展創(chuàng)造寬松便利的營商環(huán)境，打造高效的辦稅體驗，切實提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。
借“僑”搭橋云解憂
探索為僑服務新舉措
“總算安心了，遠在異國他鄉(xiāng)也能感受到祖國為我們提供的便利?！眱S居西班牙的青田籍華僑夫婦在“云端”辦理完存量房交易相關(guān)手續(xù)后，隔著屏幕向縣稅務局駐不動產(chǎn)登記中心窗口的工作人員表示感謝。
“能免則免、能代則代、能線上則線上?！睘榱俗屒嗵锛畠S胞最大限度享受國內(nèi)改革發(fā)展紅利，針對他們不方便回國辦事的現(xiàn)實問題，縣稅務局通過跨部門聯(lián)動、多方協(xié)調(diào)，推出“兩個辦”便僑服務舉措，實現(xiàn)涉僑稅費事宜“云解憂”。借助“海外便民服務站”“僑海通”等服務平臺，24小時在線為華僑提供遠程咨詢輔導，以線上服務落實“明白辦”。同時，推出“涉僑稅費業(yè)務不見面全球代辦”服務，通過“網(wǎng)絡傳遞資料+本人視頻確認”開展社保、不動產(chǎn)業(yè)務代辦，減少華僑國內(nèi)外往返次數(shù)，切實減輕辦稅繳費負擔，實現(xiàn)“便捷辦”。
截至目前，累計為華僑和僑資僑企提供線上咨詢10000余次，“涉僑稅費業(yè)務不見面全球代辦”服務1570余次。
首次服務更貼心
有效激發(fā)市場主體活力
數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，我縣新辦涉稅企業(yè)和個體工商戶4500余戶，同比增長14.5%。為有效激發(fā)市場主體活力，稅務部門著眼于新辦企業(yè)涉稅需求，進一步拓展“新辦納稅人”套餐內(nèi)容，大力推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等“非接觸式”辦稅渠道，通過線上“智能云客服”、線下“全方位輔導”，不斷優(yōu)化升級首次服務，為新辦市場主體減負擔、添活力。
“我們通過電子稅務局提交了新辦納稅人套餐，很快就接到稅務局打來的電話。工作人員告訴我們相關(guān)信息和注意事項，提醒我們不要逾期申報。電子稅務局省心，配套服務則貼心！”在稅務干部遠程指導下，青田縣歐順機械租賃有限公司的季雙新順利完成了企業(yè)信息登記確認和發(fā)票申領(lǐng)，給了稅務部門“非常滿意”的評價。
“許多首次辦理業(yè)務的納稅人不熟練線上操作，這就需要我們手把手協(xié)助。我們選派業(yè)務骨干成立‘青稅助僑團’，通過‘面對面宣傳、手把手輔導、一對一解惑’的方式，讓納稅人明白辦稅、便捷辦稅，確保線上服務不打烊，線下服務無死角?！笨h稅務局辦稅服務廳負責人表示。
營商環(huán)境再優(yōu)化
助力僑企發(fā)展加速度
青田僑鄉(xiāng)進口商品城項目由“政府搭平臺，僑商共參與”的方式創(chuàng)建，自2015年開業(yè)至今已經(jīng)吸引了近300家僑資企業(yè)入駐，匯聚全球數(shù)萬種名優(yōu)商品，讓僑鄉(xiāng)小山城成了名副其實的“世界超市”，有效帶動青田進口商貿(mào)業(yè)加速發(fā)展、聚集發(fā)展。
青田縣瑪克洛進出口貿(mào)易有限公司就是入駐僑鄉(xiāng)進口商品城的僑企之一，據(jù)公司負責人張愛清介紹，她定居西班牙多年，后因看到國內(nèi)廣闊的發(fā)展空間，開始嘗試把重心向國內(nèi)轉(zhuǎn)移，近年來生意也是日漸紅火?！肮緩膭?chuàng)辦至今累計享受企業(yè)所得稅減免60余萬元，減免稅額從最初的1萬元逐年增加到去年的近20萬元，真金白銀的稅惠紅利有效減輕企業(yè)資金負擔?！闭劶岸悇詹块T的服務，張愛清稱贊有加：“稅務人員多次上門宣傳輔導，讓我們最大限度享受稅收優(yōu)惠政策。稅務部門一路陪伴也見證了我們企業(yè)的發(fā)展?！?/p>
為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)加速發(fā)展，縣稅務局精準聚焦納稅人需求和“急難愁盼”問題，通過“傳統(tǒng)渠道與新媒體、線上與線下”相結(jié)合的方式，為僑資僑企“送政策、優(yōu)體驗、助成長”，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務舉措及時惠及企業(yè)，助企成長。
林偉建 張培苗
