普通人：希望能“遵守習(xí)俗”

　　“我很喜歡中國(guó)朋友?！庇浾咴谑谞柵龅降泥嵭粘鲎廛囁緳C(jī)是一名中文學(xué)習(xí)者，他說(shuō)MERS(中東呼吸綜合征)疫情出現(xiàn)前，中國(guó)游客的人數(shù)一直在增長(zhǎng)，其中會(huì)韓語(yǔ)的人很多，尤其是坐他車的年輕人很客氣。一場(chǎng)MERS疫情讓他對(duì)中國(guó)游客產(chǎn)生強(qiáng)烈的感受。“沒(méi)有中國(guó)朋友，這座城市變得缺乏生機(jī)，簡(jiǎn)直沒(méi)法活。”

　　首爾南大門警察署的一名巡警對(duì)記者說(shuō)，從外國(guó)游客群體來(lái)看，中國(guó)游客整體比較“省心”。隨著中國(guó)游客的不斷增加，警署將增加會(huì)中文、懂中國(guó)的警備力量。

　　也有人對(duì)中國(guó)游客的印象存在“折扣”。在位于首爾的北岳山，記者目睹這樣一個(gè)場(chǎng)景：一名游客爬上觀景臺(tái)的長(zhǎng)椅，站在上面眺望遠(yuǎn)方，坐在一旁的一名韓國(guó)人立即對(duì)其喝止，并大聲抱怨說(shuō)“肯定又是中國(guó)人”。記者上前與其理論，他顯得有些不好意思，但他坦言，這樣的情況遇到過(guò)好幾次。

　　鈴木杏子是東京一家證券公司的白領(lǐng)，她對(duì)中國(guó)游客的印象是“有錢”“爆買”“有點(diǎn)粗魯”。杏子告訴記者，中國(guó)游客已經(jīng)多到影響她的生活?！耙郧拔缧輹r(shí)間我喜歡和同事去附近的星巴克喝咖啡、聊天，但現(xiàn)在那里擠滿了中國(guó)人。他們坐在那里整理‘戰(zhàn)利品’、歇腳。就算想買一杯咖啡帶走，我也要排很長(zhǎng)的隊(duì)，而公司規(guī)定的午休時(shí)間只有一個(gè)小時(shí)。便利店也一樣，所以我現(xiàn)在自己帶便當(dāng)，飯后自己沖咖啡?！?/p>

　　“我對(duì)中國(guó)游客沒(méi)有惡意，也說(shuō)不上討厭，畢竟他們的到來(lái)推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)”，杏子說(shuō)，“但我還是希望能稍微限制一下游客人數(shù)，或者別再增加了。如果人越來(lái)越多，日本人受到較大影響，對(duì)雙方都不好?！?/p>

　　“天天接觸中國(guó)游客，我發(fā)現(xiàn)他們最大的一個(gè)習(xí)慣是吐痰，而且隨地就來(lái)一口(痰)?！贝筅娼纪庖患揖频甑姆?wù)人員告訴記者，“中國(guó)游客在日本什么都買，有的人就像是在批發(fā)貨物，大到電器，小到眼藥水，導(dǎo)致有些貨品經(jīng)常斷貨，所以日本現(xiàn)在幾乎所有藥妝店都會(huì)限制購(gòu)買的數(shù)量。而且，八成以上的東西都是‘Made in China’，這些東西在中國(guó)沒(méi)有賣嗎？”

　　居住在東京的家庭主婦鈴木彩花對(duì)記者說(shuō)，在銀座大街總能看到中國(guó)人在購(gòu)買奢侈品，感到他們真有錢?！拔疑畹陌鍢騾^(qū)因?yàn)椴皇巧虡I(yè)區(qū)，所以很少看到中國(guó)游客，也沒(méi)感覺(jué)到什么不便。中國(guó)人到日本旅游當(dāng)然是好事，我因?yàn)闆](méi)有接觸，談不上是否喜歡，但通過(guò)媒體報(bào)道知道一些問(wèn)題，所以希望他們能遵守日本社會(huì)的習(xí)俗?！?/p>

　　統(tǒng)計(jì)顯示“中國(guó)游客的力量”

　　據(jù)韓國(guó)觀光公社統(tǒng)計(jì)，2014年訪問(wèn)韓國(guó)的中國(guó)游客同比增長(zhǎng)41.6%，為612.7萬(wàn)人次，占訪韓外國(guó)游客總數(shù)的43.1%。由此引發(fā)的生產(chǎn)誘發(fā)效應(yīng)為186164億韓元(1元人民幣約合185韓元)，占總額的56.3%，并帶來(lái)91088億韓元的附加價(jià)值，占總額的56.6%。2014年外國(guó)人信用卡消費(fèi)規(guī)模10.9萬(wàn)億韓元，逾一半是中國(guó)游客消費(fèi)。

　　根據(jù)韓國(guó)文化體育觀光部日前公布的數(shù)據(jù)，2015年前5個(gè)月，訪韓中國(guó)游客達(dá)268萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%。但是，受MERS影響，6月和7月兩個(gè)月，中國(guó)游客同比減少55%。截至7月底，訪韓中國(guó)游客為325萬(wàn)人次，同比減少約3%。

　　2014年，中國(guó)訪日人次達(dá)270萬(wàn)，同比增長(zhǎng)47%。2014年外國(guó)游客在日本的消費(fèi)總額達(dá)到2萬(wàn)億日元(1元人民幣約合19日元)，創(chuàng)下新高，其中中國(guó)游客消費(fèi)額約5600億日元，所占比重超過(guò)四成。美國(guó)彭博社稱，據(jù)日本駐上海領(lǐng)事館統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)赴日游客中超過(guò)4成來(lái)自大上海地區(qū)。

　　日本觀光廳最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，6月赴日中國(guó)游客達(dá)46萬(wàn)人次，今年1月到6月共有218萬(wàn)人次。人均消費(fèi)按照3個(gè)月為單位統(tǒng)計(jì)，5月到7月之間，中國(guó)人在日本平均消費(fèi)達(dá)到28.5萬(wàn)日元。

　　專家視角

　　韓國(guó)世界經(jīng)濟(jì)研究所一名研究員對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，中國(guó)游客的“大嗓門”“不文明”并不是什么值得聲討的事情。一方面這是一個(gè)國(guó)家向外走出去必經(jīng)的階段，另一方面，韓國(guó)人的理解與中國(guó)文化之間的差異，也會(huì)造成一定程度的誤解。20世紀(jì)末21世紀(jì)初，當(dāng)韓國(guó)游客開(kāi)始走出國(guó)門時(shí)，也曾在飛機(jī)上大聲喧嘩，有過(guò)不少不文明舉動(dòng)，如今如果反過(guò)來(lái)嘲諷、反感別的國(guó)家的游客，這種想法只會(huì)讓人感到羞愧。

　　韓國(guó)放送通信大學(xué)一名教授認(rèn)為，從全世界來(lái)看，有名的觀光景點(diǎn)既能吸引大量外國(guó)游客，又能讓當(dāng)?shù)貨](méi)有民怨，這種“兩全其美”的事情很難實(shí)現(xiàn)，首爾也是如此。此前，韓國(guó)人對(duì)中國(guó)游客有一些不理解，根本上是出于文化差異。MERS導(dǎo)致的游客暫時(shí)減少，對(duì)韓國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)反思的絕好機(jī)會(huì)。增進(jìn)相互了解和理解，才是未來(lái)更好的出路。

　　日本中國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)劉剛接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)，由于涉及執(zhí)政黨政績(jī)及提振經(jīng)濟(jì)，日本政府方面對(duì)中國(guó)游客當(dāng)然是求之不得，民間特別是旅游業(yè)及其相關(guān)行業(yè)也拍手歡迎。但中國(guó)游客素質(zhì)參差不齊，表現(xiàn)各異。劉剛說(shuō)，日本人比較含蓄，通常不會(huì)讓對(duì)方難堪，所以使得有的旅游者更加妄為，這是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)游客需要了解的。而自由行的游客一般都比較注意入鄉(xiāng)隨俗，因此受到歡迎和好評(píng)。他認(rèn)為，隨著時(shí)間推移，赴日中國(guó)游客的形象會(huì)日趨向好。

　　劉剛同時(shí)表示，中國(guó)游客人數(shù)大規(guī)模增長(zhǎng)，對(duì)于日本旅游業(yè)者和城市設(shè)施及居民的心理承受度，都是前所未有的體驗(yàn)。由于部分游客的不得體行為，加上語(yǔ)言隔閡，使得這種壓力得以放大。他認(rèn)為，中國(guó)游客如想改善形象、得到更好的服務(wù)，需要加強(qiáng)自省，通過(guò)在旅游目的是什么等方面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，以減少暴發(fā)戶式的行為舉止。 (陳尚文 孫秀萍 邢曉婧 劉彩玉 王歡)