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鐘彬嫻：我聽從內心的選擇
雅芳公司（Avon Products，AVP）是美國500家最有實力的企業(yè)之一，其首席執(zhí)行長、華裔女性鐘彬嫻（Andrea Jung）更被譽為“魅力女王”。任職5年來，她將這個曾經身陷危機的企業(yè)帶入了全新的階段。對此，她說，“我是聽從內心的選擇而留下來的�！�
雅芳在1999年時身陷困境，41歲的鐘彬嫻臨危受命，成為首席執(zhí)行長。她采取的策略是激活雅芳品牌，以新面貌出現(xiàn)在消費者面前，摒棄了35%的名目繁多的地區(qū)性產品，取而代之的是新的國際品牌——“雅芳色彩”。
在她的領導下，雅芳連續(xù)幾年超越財務目標，公司股票也上升近一倍，接近40美元。就連通用電氣前任CEO韋爾奇也稱贊，“她確實光芒四射﹗我想雅芳已找到杰出的執(zhí)行長。”雅芳的表現(xiàn)使鐘彬嫻不但先后四度進入“全美最有影響的50位商家女性”排行榜，更成為“全球25位最有影響力的商界領袖”中惟一的華裔女性。
有趣的是，在任職雅芳CEO前，另外一家公司邀請鐘彬嫻出任CEO，但她婉拒了。她說，“還在念書時，老師教我市場營銷的4P原則：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。但他們沒有告訴我第五個也是最重要的原則：熱情（Passion）——這是成為一個真正的長期成功的領導者的關鍵。我錯過一次晉升為CEO的機會，是因為有人給了我建議，她讓我聽從內心的選擇，而不是頭腦的。于是，我留在了雅芳�！�
對于“聽從內心的選擇”，她還舉了一個例子：作為某商界CEO委員會的成員，她應邀去華盛頓和總統(tǒng)見面，但問題是，會見的時間正好是她女兒第一次離家旅行，而這對女兒非常重要。女兒極其希望參加，更需要母親和她在一起。于是，鐘彬嫻義無返顧地和女兒去了車站，而不是選擇去白宮。“其實我心里沒有猶豫，總統(tǒng)并不需要我是否在場，”她說。
(來源：美國《星島日報》)
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